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酒店设有24小时前台、订票服务以及旅游咨询台。
酒店距离玉山祠（Ngoc Son Temple）200米，距离还剑湖（Hoan Kiem Lake）400米，距离老城门（Old City Gate）600米，距离内排国际机场（Noi Bai International Airport）21公里。
服务人员服务特别和善,前台笑容很甜美,英语交流无碍;
房间配备齐全,早餐还上佳
景点说明：1.所有团按座位收费，未满3岁儿童可以免收费（不提供座位）。 2.每组参团游客中必须至少有一位18岁以上的成年人，所有行程一律不允许带宠物上车。3.可为单独客人提供配房服务，但不保证一定配房成功。具体详询客服；4.行程中赠品，如早餐，折扣等，均不可折现，如错过不于后补，解释权归本社所有。5.所有酒店室内均不允许吸烟，违者罚款并承担法律责任。根据协议，客人必须自带信用卡在酒店前台办理临时授权入住手续。6.若客人在巴士行驶过程中，影响司机或其它乘客安全，为保证旅途安全，本社有权终止相关服务并不退还团费。因中止服务，客人产生的相关费用和损失，需由客人自行承担。7.若客人集合迟到超过15分钟，为保证其它游客旅行质量及权益，本社有权不再等候。迟到客人需自行追团，产生一切费用由客人自行承担。8.行程中的景点，参观的先后顺序或因实际情况而有所调整。9.参团行程中的活动时间和路程距离因实际情况有所差异，公司享有解释权。10.如遇景点关门或节假日休息，导游会依据实际情况而调整行程。11.不能自带门票或使用 City Pass。退费说明：1.如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素无法参观景点，本公司将有权利更改行程，团费不退。2.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、交通等费用均不退还。