各位大神忙求帮助
我跟男朋友在2016年12月31日入住
斐济希尔顿
酒店,登记护照名是用的男朋友的,但是刷的是我的交通银行银联信用卡,刷预授权800
斐济货币,2017年1月4日离开
酒店,
酒店消费费用我用的是现金跟我的另外一张华夏银行信用卡master结帐,卡号,
酒店前台工作人员告诉我,预授权款将在15个工作日内退还到交通信用卡内,当时并没给我退款单。
离开
斐济后的15个工作日,也就是2017年的1月23日,我并没有收到应该退还的800
斐济货币。经旅游服务公司工作人员的协助,与希尔顿
酒店取得联系确认,已经解除冻结。未避免不必要的误会,我也跟银行进行沟通核实是否有退回,经银行核实没有。再次由与
酒店进行确认,贵
酒店答复还是已经退回。我再次与银行取得联系,退款还是没有。
在历经了反复的沟通无果中,银行介入,与商家取得了联系,结果与
酒店给的答复有很大的出入。我不清楚是哪个环节沟通出现了问题。
离开
酒店到现在历时三个半月的时间,我的预授权款还没有退回
求各位大神帮我出出主意,我该怎么办
2、如果你最终用这卡结账,叫预授权完成,就是完成你之前的预售权,会有一个预授权完成的卡单
3、你没有用这卡结账,就会有一个预授权取消,如果当时给你取消的话,应该会出来一个预授权取消的卡单
上述卡单一般是两联单(一联交客户,一联商户保存作为凭证)
4、你当时的卡单还在不在,你保留好,万一讲不清楚还可以作为凭证,还有你结账的账单和另一个信用卡卡单也保存着。
5、如果他当时给你做了预授权取消的话,一般7-15个工作日应该已经冻结取消了。就算慢一两个月也应该取消了。
6、我很疑惑,一般商户对你预授权权利也是有时限的,我记得不是很清楚,好像也就三个月吧,也就是说超过三个月假定他没有要求权利(比如做了预授权完成,相当于完成消费),那么预授权也就自动无效了,如何再扣款
7、那么我的疑问来了,难道他的预授权时限很长?还是他对你做了误操作,比如预授权完成。
8、他是可以单方面对你预授权完成的,这个时候不需要你的卡,通过预授权时候的卡单就可以。
9、你预授权时候的卡单在不呀,你看看上面有没有时限的规定,会有小字的
10、大家来顶!d=====( ̄▽ ̄*)个,题主要是觉得有帮助点有用哈,为啥穷币这么少,╮(╯▽╰)╭
所以,你到底在说什么呢?