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酒店冻结预授权三个多月迟迟未退还到卡里

各位大神忙求帮助
我跟男朋友在2016年12月31日入住斐济希尔顿酒店,登记护照名是用的男朋友的,但是刷的是我的交通银行银联信用卡,刷预授权800斐济货币,2017年1月4日离开酒店酒店消费费用我用的是现金跟我的另外一张华夏银行信用卡master结帐,卡号,酒店前台工作人员告诉我,预授权款将在15个工作日内退还到交通信用卡内,当时并没给我退款单。
离开斐济后的15个工作日,也就是2017年的1月23日,我并没有收到应该退还的800斐济货币。经旅游服务公司工作人员的协助,与希尔顿酒店取得联系确认,已经解除冻结。未避免不必要的误会,我也跟银行进行沟通核实是否有退回,经银行核实没有。再次由与酒店进行确认,贵酒店答复还是已经退回。我再次与银行取得联系,退款还是没有。
在历经了反复的沟通无果中,银行介入,与商家取得了联系,结果与酒店给的答复有很大的出入。我不清楚是哪个环节沟通出现了问题。
离开酒店到现在历时三个半月的时间,我的预授权款还没有退回
求各位大神帮我出出主意,我该怎么办
5794人浏览 | 6 个回答 | 1 人关注
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1、做预授权的时候会有一个预授权卡单,这个时候这笔钱冻结
2、如果你最终用这卡结账,叫预授权完成,就是完成你之前的预售权,会有一个预授权完成的卡单
3、你没有用这卡结账,就会有一个预授权取消,如果当时给你取消的话,应该会出来一个预授权取消的卡单
上述卡单一般是两联单(一联交客户,一联商户保存作为凭证)
4、你当时的卡单还在不在,你保留好,万一讲不清楚还可以作为凭证,还有你结账的账单和另一个信用卡卡单也保存着。
5、如果他当时给你做了预授权取消的话,一般7-15个工作日应该已经冻结取消了。就算慢一两个月也应该取消了。
6、我很疑惑,一般商户对你预授权权利也是有时限的,我记得不是很清楚,好像也就三个月吧,也就是说超过三个月假定他没有要求权利(比如做了预授权完成,相当于完成消费),那么预授权也就自动无效了,如何再扣款
7、那么我的疑问来了,难道他的预授权时限很长?还是他对你做了误操作,比如预授权完成。
8、他是可以单方面对你预授权完成的,这个时候不需要你的卡,通过预授权时候的卡单就可以。
9、你预授权时候的卡单在不呀,你看看上面有没有时限的规定,会有小字的
10、大家来顶!d=====( ̄▽ ̄*)个,题主要是觉得有帮助点有用哈,为啥穷币这么少,╮(╯▽╰)╭
1
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    你那个是预授权完成!剩余的钱是自动不会记账!不会记账!不会记账!说个不好听的!短信都不会有!因为人家只扣了你800 剩余的扣不了 就酱
      0 / 1000 字
      难道入帐了?如果入帐,银行要你还款,这必须找酒店去追。如果没有入帐,这么长时间应该自动取消了把!
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        edwardliu2013
        问答探路者
        擅长西班牙、法国等地的问题
        预授权就不存在退回货币的问题。。。
        所以,你到底在说什么呢?
          0 / 1000 字
          你这到底是预授权还是入账后退款?预授权到账单日会自动恢复额度

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