本人在职公务员，有直系亲属在
日本，有发达国家
签证页，这次想和朋友一起去
日本旅游，并不是单独出行，也不是去探亲。
申请
日本旅游
签证，就在蚂蜂窝搜索
日本签证，就找了一家评价还可以的旅行社去咨询，客服说可以申请，本来说八个工作日内出
签证。但是在填写信息表时有一栏要填有无亲属在
日本，我还专门问了客服，客服让我填了无。
结果在提交资料到旅行社，客服审核无误后两天，通知我资料被领馆抽查到了，不能准时出签了！现在已经过去了二十多天！
每次问客服进度如何，都要好久才回复，而且回复都是在跟进在跟进！根本没有具体时限！出不出签也不知道！好担心！护照也不能拿回来！问能不能撤签，还回答说要看领事馆受不受理！
现在钱也交了，护照也交了！手上什么都没有！我要如何核实客服说的是不是真实情况！都不知道他们到底有没有把我护照送过去！有没有弄丢也不知道！完全没有投诉监督的渠道！我该怎么办啊！！请各位大神帮帮忙！！
签证类型：个人旅游
入境次数：单次/多次
停留时长：15天（具体以实际下发为准）
有效期：三个月/三年多次/五年多次
寄送快递需发送单号给客服，快递收到后审核资料1-2工作日
办理时长：送签后6-8工作日
是否面试：否
递签城市（领区）：北京，上海，广州
北京领区：北京、天津、陕西、山西、甘肃、河南、河北、湖北、湖南、青海、新疆、宁夏、西藏、内蒙古
广州领区：广东、海南、广西
全国领区：全国受理