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穷游旅行问答 > Booking盗刷！！到底怎么能处理你这个流氓公司！！

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盗刷 booking 美国

Booking盗刷！！到底怎么能处理你这个流氓公司！！

Jethro654

我的信用卡一直在身边！爱人和我都没有美国签证莫名其妙的被定了美国洛杉矶四季酒店，一直到前天晚上显示被扣了900多美金才知道，联系了客服就踢皮球不管，说不是他们的问题，让提供订酒店IP地址证明不是我们定的，也一直在推脱说看不到！！说认为是我们正常定的，客服就是这个态度，简直服了！过分！！这么大的公司为什么耍流氓！！就是不认！！无赖！我爱人的Booking就在去年8月预订过一次韩国的酒店就没有在用过，用的我的信用卡，就那一次！！再之后就没再用过Booking，直到调查清楚就是Booking的问题，才看到邮箱的邮件真尼玛的狗血！！app上显示去找状态，因为没去入住扣了预授权费用！我可以不在意损失！Booking 这么过分的骑到头上拉屎的事情我坚决不能妥协！！我希望有我一样遭遇的朋友可以联合起来！我要去国家旅游局，消协各种投诉无赖公司！你们不知道尊重中国消费者那就等着我们送你一程！！下面的二维码我要建立一个受害者群！一起维权！！

 4515人浏览 |  13 个回答 |  2 人关注

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狗狗Santa

这应该不是Booking盗刷，但是确实有可能Booking网站上你的账号被盗。不要光生气，第一时间先联系你的信用卡发卡行客服，讲明情况，冻结一下。第二、联系Booking说明情况；第三，如果可以的话，你亲自联系美国的酒店，发个邮件（美国效率其实蛮好的，我之前发生的情况美国是先回邮件的），写明情况，说明一下中国时间几月几日几点几分，信了你的信用卡被盗刷了，并非你本人操作，请取消交易、而且你本人在中国，同时写明你的姓名、信用卡号、有效期、发卡行，以及海外拨打你发卡行的电话号码，告知对方可和你的发卡行核实。有时候自己发邮件给对方快一点，因为你的额度虽然被扣了，但其实对方还没来得及完成交易，只是预售权，正常出帐成功是要几天的，只要对方取消交易，过几天钱就会回来的。我当时不知道信用卡信息怎么被泄漏了，不到5分钟的时间被盗刷了好几笔（我都来不及在App上做额度冻结）大概一万七八千人民币。当时我也急，给银行客服打电话了，银行说会核实。我觉得银行太慢，或者万一最后也没核实明白怎么办，我就查询我的消费都被消费到哪去了（真是美元、英镑都消费了...）但是都是网上消费的，我就半夜挨个给每个被消费过的网站发邮件（官方网站上不管是客服还是技术支持，主要有邮件我都给发，讲明情况）因为有时差，再加上没到对方上班时间，发完我就去睡了。第二天起床以后收到第一个美国发来的邮件，告诉我已经告诉会计部取消交易了，还给我发了取消交易的截图，告诉我交易没有完成只是预授权，几天后应该钱会回来。第三天下午，又收到另一个美国的邮件，也告知我取消交易了。然后英国的还没回邮件（我觉得英国人办事效率低），然后那天下午又给英国去了个邮件。然后又过了一天回复了，也告诉我取消交易了。到最后所有的钱全回来了，整个时间差不多一个多星期吧。

 添加讨论 2017-09-22 08:33

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贰包

 问答探路者

擅长瑞士、日本等地的问题

你这个看起来是Booking账号被盗了吧
并不是一般所说的盗刷

如果你只是来泄愤就算了
如果是想求助或控诉还是应该平心静气把事情叙述清楚

 添加讨论 2017-07-20 00:49

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lidiahwu

 问答探路者

擅长德国、瑞士、奥地利等地的问题

不要在个人帐号里保留银行卡信息，这样即使账号被盗，也不会发生这种事情了。
建议还是要求银行冻结该付款，化为争议款项，先给自己争取些时间。

 添加讨论 2017-07-20 09:23

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一只功夫熊

如果预订的入住人名字和持卡人不一致，可以联系酒店说信用卡被盗用
如果订的就是你的名字，那就呵呵呵

 添加讨论 2017-07-20 05:40

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liuhuiwhu

Booking因为信用卡资料泄露盗刷已经臭名昭著了，现在我用Booking订酒店只敢订那些不需要信用卡资料的。

 添加讨论 2017-07-20 09:49

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Thity

Booking盗刷问题一直都很多，每次出国旅行回来后更换信用卡是最安全的。建议找银行取消交易。

 添加讨论 2017-07-20 04:38

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bhh042

这个不一定是Booking的问题吧，建议先跟银行沟通，看看能不能取消交易之类的。

 添加讨论 2017-07-20 08:41

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GreatPretender

 问答探路者

擅长香港、美国、加拿大等地的问题

如果确实不是你定的，盗刷问题找银行争议处理啊

 添加讨论 2017-07-20 08:51

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shchm

 问答探路者

擅长新西兰、马来西亚等地的问题

有人用你的账号订了酒店，尽快联系银行客服

 添加讨论 2017-07-20 09:47

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ciom

银行怎么说？

 添加讨论 2017-07-20 07:56

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evenkeke

账号被盗吧

 添加讨论 2017-07-20 08:06

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轨煜茜

 问答探路者

擅长新加坡、摩洛哥、日本等地的问题

先找银行

 添加讨论 2017-07-20 10:17

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KC3313

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 添加讨论 2017-08-18 09:09

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