|
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 大家真的不要再使用booking预订酒店了,被诈骗搞疯了
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

必买保险更多保险

大家真的不要再使用booking预订酒店了,被诈骗搞疯了

我和意大利友人在Booking上预定了今年八月份去罗马的30天行程的房间。结果预订的公寓隔天从Booking网站上消失了,我们就起了疑心,给了客服打电话说给我们回复结果过了几天也没有回复。然后几天后我们收到了Amazon电话,说有人在使用我朋友的信用卡(这张卡预定了Booking的房间)在他们网站上尝试注册购买。接二连三的噩梦来了,公寓骗子主人又用我朋友手机号码在莫名其妙的网站预订月租服务,接着又尝试用我朋友银行卡信息在apple官网购买mac!还好amazon和apple客服都打电话跟我们确认,才避免了巨大的损失。这整个礼拜我们尝试了3次跟Booking客服沟通,他们都说会回电沟通但过了两个礼拜都毫无音讯。这个预订给我们带来了一大堆麻烦,要取消所有骗子的预订单,要block银行卡还要重新办卡,还有各种其他信息Booking给了骗子我们都不知道怎么办!Booking确视若无睹,不当回事!这是什么服务!而这一切都是因为Booking没有审核酒店和公寓,就直接放上网站!出了问题下了酒店却不给受害者任何道歉和补偿!这完全毁了我们今年整个暑假的计划,现在我们只能在家里,根本没有心思度假了,因为银行卡在意大利挂失补办超级麻烦还要跑警察局,警察局跑了好几趟,重新办卡还要付钱!我们非常平静耐心地打电话客诉,但是你们完全都在拖延和假装!但不能怪Booking客服,错误的是你们的管理和解决方案!请大家以后使用Booking要多多小心,因为你永远不知道你预定的房间和公寓是不是虚假的,因为Booking不审核!!!!!!!!!!!



我们的订单确认号:1444108068, PIN:5710
8513人浏览 | 13 个回答 | 4 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题


My friend (Mariano Scocca) and I booked a flat in Rome(Booking info: Confermation Number:1444108068 PIN:5710) for about 1-month stay for this summer vacation. But the next day the flat totally disappeared from the website and we found out that this flat turned out to be fake. In the next days this fake flat owner tried to use my friend's credit card to purchase things online (we received notices from Amazon.com and Apple online shop; and also a random website monthly subscription), luckily we managed to block our credit card. We have tried to contact Booking customer service and made our complaints at least 3 times so far now but they did not reach to us at all after promising to giving us feebacks. This whole thing happened all because Booking did not verify the flats or hotels before putting them on their websites and this has caused an insane trouble during the several weeks. Because we had to go to policeman and blocked our card, making new card, cancel online order made by the scammers!! And Booking did not even try to give us any compensation or feebacks!!! What's worst, this whole thing totally destroyed our whole summer vacation plan and now we are fucking staying at home!!! Some customer service staff even dare to just hang up the phone during the call while we were just being totally polite to make our complaints!!!!! Do something for us cause in 2017 this is just totally wrong! we got scammed because of Booking!!


1
    0 / 1000 字
    我也遇到类似情况,我订了伦敦就一个公寓,扣了我900英镑的全款,临近出发前才说无法提供服务,而且还给了我一个alternative,我看了一下,居然要我先在那个他们给的链接先预定,然后退差额,我觉得有猫腻,就拒绝了,因为我还处于免费取消期,所以就取消了,他们还假惺惺的说已经通知财务立即退钱,结果过了两星期,还没收到,我就发邮件问对方,能不能提供转账号码,我在这边银行查一下,结果对方完全没有回复。接下来我打给Booking,让我吃惊的是,Booking说这个公寓最近出现了很多类似案件,而且联系不上对方,担心已经倒闭了,我心里凉了一截。然后Booking说让我提供扣款记录,他们会和对方联系看是对方退钱还是Booking垫钱,我越想越不妥,于是有意尝试再次预定这个公寓,完全无法预定,看来这个公寓应该是诈骗无疑了。后来我又上网查了一下,发现遇到这种情况的基本都是订这种没有前台的私人房做的出租公寓。其实就是跟AirB&B差不多的,但Booking对这类住宿的管理实在太差了!而且我在重新订酒店时发现好多这类的房间,但我都不敢订。这次不管能不能拿回钱,我以后绝对不订这类房!太坑了!
      0 / 1000 字
      可以告知一下,你是怎么完成支付,具体的步骤,比如说在什么网站要求你支付,你是如何支付的?我觉得对这点比较好奇【・ヘ・?】
        0 / 1000 字
        咦我们见过吗
        问答探路者
        擅长美国、奥地利、英国等地的问题
        可怜!
        只能说 大家都长个心眼 以后只能相信已有过很多住客的大酒店了,小旅馆、民宿,的确有风险。
          0 / 1000 字
          新流风之回雪
          问答探路者
          擅长挪威、芬兰、丹麦等地的问题
          看到你的遭遇深深感到这种平台监管力度真是很有限!看来预定还是需要多看网友的评论,有长期的多条好评信息才说明一定的真实性。
            0 / 1000 字
            还是在于自己的安全防范意识,对于Booking上的酒店,基本上会选择8.5分以上的。也尽量避免提供信用卡信息,知名连锁酒店除外。
              0 / 1000 字
              我都是选可以免费取消、不需要预付款卡背3位验证、可以当场付款的酒店,用过期信用卡预定即可。

                0 / 1000 字
                felix109
                问答探路者
                擅长新西兰、英国等地的问题
                建议你们到Booking的fb页面去留言投诉,效率会比较高。
                  0 / 1000 字
                  虽然你说的事情来看和Booking没啥关系,但是歇斯底里发泄一通还是可以的
                    0 / 1000 字
                    走路的鱼
                    问答探路者
                    擅长法国、日本、台湾等地的问题
                    难道是新出现的房源?没有任何住客评价?
                      0 / 1000 字
                      他们能从Booking获取银行卡等信息,已经很醉了
                        0 / 1000 字
                        享旅
                        问答探路者
                        擅长瑞士、意大利等地的问题
                        只有大酒店才令人放心。
                          0 / 1000 字
                            0 / 1000 字
                             
                            相关目的地
                            曼谷
                            培拉特
                            艾尔恰登
                            菲拉赫
                            玛丽亚采尔
                            拜伦湾
                            卧龙岗
                            艾尔利海滩
                            努萨
                            奎达
                            斯瓦特山谷
                            波托韦洛
                            戴维
                            阿罗约
                            多拉多
                            林孔
                            扎科帕内
                            瓦加杜古
                            菲森
                            莱比锡
                            郑王庙
                            Bedroom
                            丝芙兰
                            Arc de Triomphe
                            Gelate
                            Warehouse
                            昭披耶河
                            蓝毗尼公园
                            Coffee House
                            India Gate
                            River Side
                            MBK购物中心
                            Farmacia
                            大户屋
                            拉康寺
                            DQ冰淇淋
                            David's
                            曼谷彩虹云宵酒店
                            伊势丹(isetan central world plaza)
                            Wine
                            相关问题
                            4月初去厦门,住哪儿方便
                            #建议反馈#穷游的号莫名奇妙就被封禁了
                            #穷游行程助手# 行程pdf中显示不出地图
                            日本是每个火车站都能刷suica进出乘车吗?
                            有关办理签证提前买往返机票的问题
                            第比利斯到巴库夜火车
                            因斯布鲁克新亨格堡站和中央火车站区别
                            #穷游行程助手# 如何注销穷游助手账号
                            穷游上的保险现在是什么人在做?
                            迫切期盼贵网增加完善地图显示功能
                            申根签证的行程长短影响
                            葡萄牙签证雇主证明的问题
                            伯利兹的危地马拉领事馆在那个城市?
                            关于直布罗陀过境签证的有关问题
                            背包穷游世界的一些问题
                            新加坡免签入境次数有限制吗?
                            gocity通票是否合适
                            意大利罗马火车站附近的华人旅馆
                            请推荐西班牙半自助游当地的旅行团
                            去依云小镇的游船时刻表
                            相关帖子
                            国庆(9.30-10.14)想自驾游法国(北部、东部、西部),本人妹纸,有多国自
                            保加利亚(5)从瓦尔纳到内塞巴尔往返攻略,漂亮民宿
                            五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#
                            2019年国庆(9.27-10.8)美国西海岸自驾游 广州往返洛杉矶 现有2女生
                            2019年十一国庆假期或者年底春节前两三天上海出发去西班牙巴塞罗那,接着想玩葡萄
                            三鹰之森吉卜力美术馆门票转让 6月12日12点的
                            西藏有没有??西藏当兵回来一直想再回去!摩旅,摩旅,摩旅 ,自己路上太无聊,后座
                            周围走!去哪里都可以
                            一花一世界 一叶一菩提--深山中的寺庙
                            日本大阪酒店转让6.10-6.15
                            小长假出行与否,免费领个意外险先
                            【蜜月圣地】 - 浪漫大堡礁门户,汉密尔顿岛4天3夜游
                            6.9—6.20已出票,塞尔维亚,波黑,黑山,有一起的吗?我们打乘大巴和火车一路
                            周末了,想找个小伙伴一起去吃饭,有没有一起的?
                            6.20至27,广州出发曼谷,有没有一起的约个伴的?
                            今天北京约个饭,有没有一起的
                            赏樱泡汤北九州(SUNQPASS)
                            六月上中旬318川藏南线9天求捡求拼车,正经人一切费用aa 成都-新都桥-理塘-
                            加拿大网签一签被拒,准备二签递交签证中心
                            去湛江玩什么?吃什么?
                            相关Biu
                            签证:因为是第一次去欧洲,挪威呆的时间最长,因此我们选择办理的挪威申根签证,不过
                            所谓‭‮自的‬‬由,实际上在于你能‭‮到识意‬‬什么,而不‭‮你于在‬‬享‭‮有
                            赫尔辛基(Helsinki)是芬兰的首都和最大城市,也是一个充满魅力和活力的城市
                            南京周边|春和景明,邂逅最美梅花季南京的春和景明,就在周末探头探脑的初春高温中拉
                            5.22.-6.2葡萄牙+西班牙(双牙)之旅,香港出发大概游里斯本、波尔图、塞维
                            【昆明滇池】一日游攻略:探寻大自然的油画世界!昆明滇池周边的景点如同大自然赠予的
                            开封有个白胖包青天⛰️地点:开封府🚞地址:河南开封市鼓楼区包公湖北岸💲门票:65
                            成都出发拼车去西藏,专业领队司机开车带队,攻略已做好,车上高反药品氧气配备,单反
                            本人计划五月份开车从成都走318去拉萨,想找一到两个人坐我车。分摊下出行成本。我
                            林语堂说“世界大同的理想生活,就是住在英国的乡村。。。。” 而他所指的英国乡村,
                            🚆【斯德哥尔摩交通攻略】畅游瑞典之心💖准备探索斯德哥尔摩的美丽城市风光吗?🌟 无
                            先说下自己。常年一个人游走世界,目前已去过47个主权国家。自驾过冰岛格陵兰,横穿
                            来这里体验丛林飞跃-西双版纳原始森林公园⏰开放时间: 08:30-18:00。这
                            3🈷️成都自驾318一路去西藏林芝欣赏桃花,来古冰川看日出,攻略路线已做好,配备
                            谁懂啊❗️终于有人把春天篁岭攻略写明白了hi~我是小覃💬没人能拒绝漫山遍野的春色
                            新疆自驾游捡人!4月5号乌鲁木齐集合,自驾去赛里木湖.伊犁看杏花.去南疆走沙漠公
                            野性川西8天小环线,一条联串‬宝康线(四川版库独‬公路)、格聂南线、格聂神山、格
                            📍🇷🇸欢迎您来到欧洲文化心脏地带的璀璨明珠——塞尔维亚,这里有一处神圣而庄重的宗
                            罗马博尔盖塞美术馆参观小记在罗马旅行期间,我跟着导航推荐的旅游景点来到了博尔盖塞
                            成都公主下午茶👀妥妥安排上了一直种草的一家西餐厅,周末从龙泉回来正好就拔草了🈶️

                            想无延迟收到回答通知?

                            快下载穷游App!

                            http://ask.qyer.com/question/3421830.html