我通过
Booking预定了9月28-30日
奥地利萨尔茨堡的住宿。预定完后，因为想改变
行程，在9月15日，也就是离入住前12天左右，发邮件询问
酒店，能否将预定了2日的住宿改为1日？
酒店当即邮件回复我，不行，需要我本人通过
Booking修改订单。可是免费取消时间已过，于是作罢。准备过去住。
搞笑的事情来了，9月28日晚9点，驱车赶到
酒店，
酒店客服告诉我，我今天没有预定单，而是29日才能入住！随即查看邮件，发现
Booking在28日上午给我发了邮件，通知，注意，是通知我，我28日的订单被取消。于是，悲催的我临时定了2小时车程外一个市的
酒店，折腾到晚上10点！并且，被修改的房费，也不是2日除2，房费增加！
10月7日回国后，打电话到客服投诉。客服极其傲慢无礼，表示平台和
酒店都没有错！他们的解释是，想通知我，可是打不通电话（明明知道我在国外，电话怎么联系？）于是，发邮件通知我（我都出国在外，难道时刻盯着邮件查看？）然后还说，取消订单是我要求的！（我从来没向平台申请取消订单）。
客服说我的投诉不成立，一副，你去找别的地方投诉的架势。要求补偿？没门，谁让你在国外不接电话？想问问有没有相同经历的朋友，被
Booking单方取消订单，还投诉无门的情况？都是怎样通过什么方式维护住户的合法权益的？谢谢！
首先，你先冷静，你先要求酒店两晚改成一晚，你确定酒店说不行？既然说了不行，为什么又帮你改成一晚？所以你要和Booking撕逼，这才是重点。房费问题，很正常啊，比如说周四是100欧，周五是120欧，你订两晚是220欧，然后由于酒店把你周四那晚取消了，退给你是100欧啊，很正常，难道还退给你（100+120）/2=110欧吗？在Booking订酒店临时被酒店取消订单的案例又看到过一些，只要不是你的问题，Booking都会给你赔偿的，你现在就是没法证明不是你的问题，所以你要提供电话，邮件去和Booking撕逼，否则在这里发火也没用的。
他们的解释是，想通知我，可是打不通电话（明明知道我在国外，电话怎么联系？）
可以开国际漫游啊，你只留了这个电话，你让别人怎么联系你
于是，发邮件通知我（我都出国在外，难道时刻盯着邮件查看？）
我不知道你的习惯是怎样，我是会在手机设置好邮箱的，鬼知道出门在外会有什么邮件飞进来，万一是住宿或者游玩项目有变动呢
原则上，如果邮件和电话都联系不上，Booking有理由推卸责任。
基于你以上的态度，其它部分不评论