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booking定的房间入住时付了房费信用卡重复扣款怎么办?

前两天去舍夫沙万玩,提前在Booking订了一家旅馆,定的时候没仔细看是到店付还是预付款,11.4日入住时店家二话不说就让付钱并且只能用现金,当时以为信用卡只是担保就没在意。结果过了三天提示我信用卡扣款了,给Booking客服反应他们说店家让我提供付现金的收据,然而入住时根本没给我任何发票收据,这也太坑了吧,Booking的管理这么烂的?
2942人浏览 | 16 个回答 | 1 人关注
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蕙心姐姐
问答探路者
擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
这个你来指责Booking是不厚道的。
毕竟Booking上预订有各种规则,你预订的是信用卡扣款,你再自己去缴纳现金,也怪人家?
何况,看你也Booking的邮件交涉,分明你自己没有去入住,而是你朋友入住的,在没有收据的情况下,你如何判定你的所谓朋友一定支付了现金?支付现金拿到收据,不是天经地义的事情么?为什么没有收据?
先自己静下心,把事情搞清楚再说吧。
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    一凡酱
    见习探路者
    我们之前去斯里兰卡的时候遇到过,不过我们是知道信用卡扣款的,所以在店里付现金的情况下让老板给我们开了凭据。后面回来以后拿了店主开的现金交款凭据再去跟Booking撕的,最后给我们信用卡退了款。
    或者有没有可能邮件联系一下你入住的酒店,跟老板交涉一下能否给你开个凭据啥的?
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      Carychang
      问答探路者
      擅长意大利、瑞士、法国等地的问题
      只能说这家黑店,或者是个不诚信的前台收了你钱。如果没有收据估计很难追回。可以继续跟Booking沟通,让其备案,如果还有其他投诉案例Booking有责任将其列入黑名单,避免其他人中招。
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        白隼翱翔
        问答探路者
        擅长西班牙、美国、欧洲等地的问题
        你这个情况明显是店家坑你,投诉Booking估计他们也很无奈。建议你先联系店家,要求他对收了你现金这一点进行确认,然后举证给Booking,要求退款。
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          水房
          问答探路者
          擅长日本等地的问题
          看了看Booking下面的评论 这家我是绝对不会去订的 各种坑蒙拐骗
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            这好像怪不得Booking啊 他们也得拿着您提供的凭据去说理啊 感觉是酒店按常规办事搞混了
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              你朋友去住,这是一;没有收据,这是二。
              这两点你都不占理。而且住之前不应该看看评论么?
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                ericsson
                问答探路者
                擅长日本、德国等地的问题
                还付的现金,确实难说清楚了…这前台有挖好坑的感觉
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                  这是酒店的问题,不是Booking的问题。联系Booking客服不如直接联系酒店
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                    没有收据的确很难判断,可以搜下看看该酒店是否还有相似案例
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                      你在路边吃碗面都知道要个发票收据吧,你无凭无证让人怎么管理
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                          0 / 1000 字
                          ShadowK
                          问答探路者
                          擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
                          沒證據真的很難掰啊~
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                            没收据就真难说清楚了。联系店家吧。
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                                0 / 1000 字
                                shchm
                                问答探路者
                                擅长新西兰、马来西亚等地的问题
                                没有收据很难取证
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