我12月20号晚上七点多在
穷游网上订的
香港华大海景
酒店的海景房！连住三晚！划走了人民币2413.29元！我二十四号深夜12点半到达
酒店?却被告知根本没有收到
穷游网给我预定的订单！而且我拨打24小时
穷游网热线～均无人接听！导致我到了凌晨三点半还没有入住！最后只能额外订高价房……自己解决住宿问题！对此～我表示强烈的不满！我没有收到任何短信及电话告知我的房间预订情况！完全不知情的被
穷游网蒙骗！现在2413.29.的房费我也不知道去向何方！我要求
穷游网给予合理的解释和赔偿！对消费者完全不顾而且还没有及时有效的去给解决！人工客户如同虚设～对于身处异乡的游客……一个计划许久的平安夜就这样被不负责任的践踏……我怀疑你们的工作态度和虚假低价欺骗信息广告！请大家不要被网站蒙骗！欺骗钱财，影响出游心情！
2、鲁迅先生说：哀其不幸怒其不争，这个问题上你自己的责任更多，起码是不懂吧；
3、信用卡是否划走了？还是预授权，估计你也不懂；
4、你去酒店入住，不打印订单，谁知道你是谁？
5、不管在通过什么渠道预订的，你在Booking上预订必须提供邮箱地址，Booking会发送你的订单，订单上有你的编号和密码，哪怕你没有ID登录也可以很方便查询打印。
6、吸取教训，以后不懂先问，而不是出了问题发飙，没有任何意义。
你投诉客服部了么？
12315也试一下。你有订单记录吧。先联系他们网站尝试解决吧。坑爹