在chiltern railways官网预订火车票未收到车票邮件,该怎么办?
在https://buy.chilternrailways.co.uk/上预订车票,信用卡扣款成功,在注册账户内也能看到预订确认的信息。
一张是London Marylebone (MYB) to Oxford (OXF),运营公司:Chiltern Railways;
一张是Oxford (OXF) to London Paddington (PAD),运营公司:Great Western Railway。
选择了取票方式是Print At Home,系统提示We'll email your tickets to you as a PDF for you to print at home.
但是已经10多天了,电子邮箱里也没收到发来的车票。我已在官网发了咨询,官网承诺10日内答复,目前未收到答复。
请问有没有朋友遇到这种情况?我该怎么办?使用预订标识码去车站现场取票吗?
谢谢!