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穷游旅行问答 > booking上取消预定如何申请不收取费用

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booking上取消预定如何申请不收取费用

nnnnnkl

我前天在Booking上预定了一个月之后的酒店，今天取消了，他却告诉我取消订单也要收取全额费用，我想知道如何申请不收取我的费用？我给客服发了邮件有用吗？还是需要打电话给酒店？

 3619人浏览 |  19 个回答 |  1 人关注

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6

bluecrane

 问答探路者

擅长意大利、西班牙、芬兰等地的问题

1）跟Booking电话（中文）说明取消原因，请他们协助与酒店沟通。如果你是暂时取消，之后仍然会订的，也可以告诉他们，这样更有利于这单的取消——我有一单是Booking帮忙，成功了的；
2）自己同时与酒店沟通，说明原因，请求他们协助，心软的会帮忙减免的；
3）有些酒店，不可取消的订单，在取消时会给你一个申诉的机会，填写理由，这个作用其实和2是一样的。

 添加讨论 2018-01-19 02:29

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2

狂暴书生

这个要看你预定时这个房间的规则，如果你预定不可取消的，那只有认栽；如果你预定是可以免费取消，要看你免费取消截止时间，过了这个时间也要看当时预定时酒店的规则，假如你过了免费取消的时间，那也是只能认栽；如果以上都不是，酒店要扣你钱，电话给预定Booking客服吧

 添加讨论 2018-01-19 10:08

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3

snail2000

 问答探路者

擅长新西兰等地的问题

这个不是你想怎样就怎么样的，一切取决于你下订单时Booking标明的条款，是不能退款、还是可以退款，或者什么时候前可退什么时候后不可退，还有就是到现场付款等等。不能光看价格和房间情况，其他内容、项目也得看。如果真是不可退款的话，基本上这个钱就拿不回来了

 添加讨论 2018-01-19 08:56

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8

赵小洛

 问答探路者

擅长法国、意大利、西班牙等地的问题

如果你订房间的时候没有注明可以免费取消，那么收取全额费用是正常的。
一般这种事情跟酒店交涉也没啥用，但是不排除极个别情况酒店愿意部分甚至全部把钱还给你。
你可以尝试在转让版块儿看能不能把酒店转出去。

 讨论 1 2018-01-19 00:33

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5

Nicolesyo

 问答探路者

擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题

预订时白纸黑字写清楚不能取消，
那就是不能取消，取消也要付完款，
不是申请的事了。
当然你要碰运气，可以试试跟酒店联系。

不看条款，又想随便订，随便住，都是耍流氓。

 添加讨论 2018-01-19 08:41

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4

哈里爽

 问答探路者

擅长意大利、瑞士、英国等地的问题

申请啥，收费不收费是这个房间决定的，订的时候有写啊，这个房间能不能免费取消，能提前多久免费取消，如果不是，写的是取消收取多少费用，那就按合同办事了

 添加讨论 2018-01-19 10:01

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2

云云在路上

 问答探路者

擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题

这要看你当初预定的酒店是可以免费取消的还是不可以免费取消的，预定的时候都是有条款的。
建议你直接问Booking客服吧（打电话）这样比较直接一些

 添加讨论 2018-01-19 08:30

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9

志留纪

 问答探路者

擅长格鲁吉亚、亚美尼亚等地的问题

不能免费取消的房间，人家有权利不退给你，我觉得你去联系也不会退，毕竟如果不想收的话就不会扣了。

 添加讨论 2018-01-19 01:11

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000TINA000

如果是不改不退的酒店，你不事先和酒店商量就取消了，一般来说很难再商量了。
当然如果我是酒店，不改不退的订单，我为何要免费取消给你。

 添加讨论 2018-01-19 17:28

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2

游一烁一

 问答探路者

擅长比利时等地的问题

这个跟你预定时的条款有关，如果预定的事
是不可退款的，就不能退了。不过你可以通过Booking与酒店协商一下，看看能不能仅扣除第一晚房费。

 添加讨论 2018-01-19 10:30

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4

冬日终年

如果你预定的是非免费取消的房间，那按照条约，他就会扣掉你的所有房费．你可以尝试和酒店沟通，但他不同意也是无可厚非的

 添加讨论 2018-01-19 01:28

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自在兰卡

你预订的时候预订了不能免费取消的住宿现在取消当然要收费。和Booking商量也没用，你还是转让给别人吧。

 添加讨论 2018-01-19 06:16

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bunnycony73

你懂中文的吧？你订的时候是不能取消的酒店，不是吗？不能取消的酒店，取消的话就要扣款。

 讨论 1 2018-01-19 06:07

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2

jianxin6444

 问答探路者

擅长西班牙、葡萄牙等地的问题

预定可以免费取消的客房才能在免费取消时间内免费取消。你只能试试和客服商量一下，但把钱要回来的可能不大

 添加讨论 2018-01-19 07:39

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5

Carychang

 问答探路者

擅长意大利、瑞士、法国等地的问题

如果明确写了不可取消，那别人扣费也无可厚非。但你可以尝试和酒店沟通一下。

 添加讨论 2018-01-19 02:08

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1

紫垣

 问答探路者

擅长日本等地的问题

预定可以在入住前免费取消的就不会收费了。订的时候看条件免费取消，还得注意免费取消的时间。

 添加讨论 2018-01-19 07:53

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4

SIPO_小胖鱼

 问答探路者

擅长越南、巴厘岛、巴西等地的问题

如果取消有费用，除非你和酒店说有特别原因。

 讨论 1 2018-01-19 00:25

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7

masama

那说明你订的不是免费取消的房间

 讨论 4 2018-01-19 00:12

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2

白隼翱翔

 问答探路者

擅长西班牙、美国、欧洲等地的问题

酒店同意退，那就能退，找客服没用。

 添加讨论 2018-01-19 06:50

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