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穷游旅行问答 > booking.com太差劲?

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booking.com太差劲?

itravel668

透过Booking预定了w hotel 打去酒店竟然找不到订单！！！打去Booking问，二周了竟然没有解决？？？Booking说酒店还没回复？这是啥逻辑？请问大家该如何解决？我准备打去12315投诉！

 1011人浏览 |  18 个回答 |  1 人关注

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胃虛公子

Booking有免費取消的期限可能還沒正式通知酒店你會入住通常到了不能取消的時間才開始登錄酒店系統
這是我的猜測
通常我會在入住前一個星期發郵件給酒店確定有我的名字如果發生什麼意外我還可以有一個星期的時間找酒店

 添加讨论 2018-02-03 11:32

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子虎sama

 问答探路者

擅长日本、欧洲等地的问题

Booking日常。。。
估计是酒店那边因为各种原因故意取消了你的订单。12315管不了Booking，别考虑消协那边。建议先抓紧再订一家，再继续和Booking与酒店扯皮。

 添加讨论 2018-02-03 09:07

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Nicolesyo

 问答探路者

擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题

这种肯定是酒店问题吧。
平台只是转过去。
12315就算了，没用，浪费自己的感情。

 添加讨论 2018-02-03 11:01

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Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

我也觉得问题出在酒店，因为Booking不是代理性质，而是酒店直接处理订单的。

 添加讨论 2018-02-03 08:56

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海龟一枚

w hotel?这个酒店应该不会这样，估计是其他原因。具体的楼主给的信息台片面，无法判定什么情况。

 添加讨论 2018-04-28 06:51

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billyjiao

 问答探路者

擅长捷克、奥地利、印度等地的问题

酒店和Booking是种松散联系，这种投诉估计意义也不大，还是赶紧重新预定吧

 添加讨论 2018-02-03 09:30

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bunnycony73

你打去酒店，那你还没入住？有确认书的话，那就让Booking查么，顺便在预订个备用。

 添加讨论 2018-02-03 09:20

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gzsclf

呵呵，你可以试试。祝好运！

我已N年不用这个平台了

 添加讨论 2018-02-03 08:51

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四十一朵花

 问答探路者

擅长英国、美国、德国等地的问题

个人觉得通常问题出在酒店

 添加讨论 2018-02-03 08:51

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wildlander

首先你订房时有收到确认邮件没有。没有就是不存在的订单

 添加讨论 2018-02-03 09:05

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Loloyang

可以透过某程订B的国外房源，这样客服比较好一点。

 添加讨论 2018-02-03 08:57

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

偶然现象，继续电话联系Booking, 邮件发酒店。

 添加讨论 2018-02-03 08:55

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jianxin6444

 问答探路者

擅长西班牙、葡萄牙等地的问题

先找个备用酒店，然后继续让Booking 帮你解决

 添加讨论 2018-02-03 08:54

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二嫂子

用了好几年没遇到过感觉Booking还是很靠谱的

 添加讨论 2018-02-03 12:52

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user_e6jh9mnwr

投诉用处不大

 添加讨论 2018-02-03 09:32

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hxyfqy

有确认订单就行了，你还没入住。

 添加讨论 2018-02-03 10:11

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飘来荡去宝宝酱

 问答探路者

擅长日本等地的问题

Booking感觉好像是这样

 添加讨论 2018-02-03 11:05

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wanwei4

难道你不保存预定单就去入住？

 添加讨论 2018-02-03 10:12

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