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法国租车保险理赔问题

我在巴黎租车组的是最低级的雷诺两厢紧凑型准备在格勒诺布尔市还车。途径第戎被其他车刮蹭后,报警,警察不来,对方车辆叫来了他的保险公司,填单签字后我将车辆按照Hertz公司要求交由当地分公司,并另换了一辆吉普一路开到格勒诺布尔市Hertz分公司还车。还车后该公司让我直接支付1550欧给他们。但那点儿刮蹭并不可能修理费那么高呀,何况租车我买了全险,他们既不给我任何车损报告,也没有给我任何修车费用凭证,我付这么多钱以后拿什么找安联保险理赔呀?各位大神帮忙,请问这是什么情况?我该怎么解决?我现在还未给他们钱,他们说要从我的信用卡扣款。请教各位大神!
2544人浏览 | 6 个回答 | 1 人关注
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问题是:1、额外的全险(零起付额)我是在惠租车平台租车时买的。第三方保险之类的是Hertz公司全覆盖呀,只是他们的保险起付额是750欧到1500欧。一个小小的剐蹭能垫付1550欧吗?又不是豪车,高端车。也不是重大事故!2、由于是小事故,打电话报警,警察没来,没有进行现场勘验划分事故责任,由于语言障碍,无法沟通,而对方找来其车辆的保险公司业务员,什么都不问,直接填表让我签字。我当时看她画的事故图就觉得不对,我的车是在路边停车位的停止状态,肇事方是行驶状态,怎么变成我撞他了,说了半天,还是语言不通,对方的保险业务员意思是谁的责任没关系,有保险就能赔,而且两车都是同一家保险公司(安联保险)。因为人生地不熟、着急赶路只能带着填好的保单赶紧去Hertz第戎公司还车再换车。Hertz公司为什么要让我垫付钱而不去找第三方(肇事方)?我告诉他们给我车损报告并开具收款小票我就付款,他们说什么手续都没有。我去,无凭无证我如何垫付?至少让我看车损报告吧,我好对接惠租车平台协助保险理赔呀。什么都不给我,我如何去理赔,不就成冤大头了吗?何况是1550欧的高额呀!个人感觉很坑!大家遇到过这样的事情吗?告诉我该做让你们处理?Hertz说要从我信用卡直接扣款,信用卡在我手上,他能在不经我同意的情况下直接从我这中国信用卡中透支扣款吗?
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    如果是对方剐蹭的你,那肯定是对方赔钱,但如果像你说的在保险单上那个事故图画的不对,也就是对方写了是你的责任,然后你还在那个上边签了字,那就算你的责任只能你自己赔了。在国外看不懂的东西不要随便签字。。。至于1500多欧也没什么不正常的,不能按照国内的价格,一个二手标志随便喷个漆就将近一千欧了。建议你赶快联系你的租车平台,再看清楚当初你下订单时候的详细理赔条款。
      0 / 1000 字
      哈里爽
      问答探路者
      擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
      这个全险要看,如果是第三方的,就是你垫付,然后你去找第三方理赔。如果你是在租租车上买的,可以请他们协助,找车行拿到相关的资料后去理赔。我们以前在法国也遇到过事故,后来全程都是租租车帮忙处理的。
      不过,话说被其他车剐蹭,应该是对方给钱啊?
        0 / 1000 字
        根据你说的情况,应该是对方全责,由对方保险公司赔付的。如果当时认定你也有责任需要赔偿的话,就看你买的是什么保险了。如果是买租车公司的全险就不用自己垫付,如果是买第三方的全险就要先垫付,然后拿好当时所有的材料回来找第三方再理赔。
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          felix109
          问答探路者
          擅长新西兰、英国等地的问题
          你的全险是找赫兹买的还是第三方买的?如果是车行买的一般不需要你再出钱。都是车行自行处理。第三方的话就需要自己先垫付。况且按你说的,你是被刮擦,赔钱的应该也是对方,不是你。
            0 / 1000 字
            我买的这个保险 https://z.qyer.com/deal/123628/ Ok吧

            1.本计划的投保年龄为出生后满60天至85周岁。71-85周岁被保险人“意外身故、伤残”和“公共交通工具意外双倍赔付”的保险金额减半,保险费无变化。
            2.请注意10岁以下及,10-18周岁未成年人的身故累积赔偿金不超过保险监管机构规定的人民币20万元和50万元。
            3.投保人需在出发前投保并缴付保费以保证保险及时起保。
            4.本保险计划在同一保险期限内每一被保险人在本公司投保以壹份为限,最终给付金额以保险单上载明的保险金额为限。
            5.所有的保险责任、责任免除及其他条款均以正式保险合同为准。
            6.本产品承保的高风险运动包括但不限于潜水、滑水、滑雪、滑冰、驾驶或乘坐滑翔翼、滑翔伞、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、柔道、空手道、跆拳道、马术、拳击、特技表演、驾驶卡丁车、赛马、赛车、各种车辆表演、蹦极。
            7.全球含北美除外国家:中国大陆,阿富汗布隆迪乍得共和国,东帝汶(民主共和国),厄立特里亚几内亚海地伊拉克科特迪瓦共和国,利比里亚所罗门群岛索马里苏丹伊朗叙利亚朝鲜、南极洲、布韦岛、赫德岛和麦克唐纳群岛、南乔治亚岛和南桑威奇群岛及其他救援公司无法提供服务的正在遭受联合国、欧盟、美国经济或贸易制裁的国家或地区。
            5、开具发票提示:当发票抬头为单位名称时,须以单位名称做为投保人信息填写,证件类型选择其他,证件号码填写统一信用代码即可。当发票抬头为个人时,须填写真实有效的投保人和被保人信息即可。
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