我于分别2017.12.10、12.12、12.21购买了三张2018.2.27-3.7从深圳飞往
奥克兰的往返机票,因为其上架产品是注明“拒签全退”的,而其中一张机票的购买者也符合这个拒签全退的资格,因为我于出发前已经联系其所属产品的商家要求退票退款,并按商家的要求于2018.2.6将退票人的所有拒签资料分别以邮件方式和快递方式寄到商家指定的邮箱和地址。我们另外两位都已经从
奥克兰回国数天了,但至今退票退款之事一直未果。中间也经过无数次追问,商家的回应是需要走海南航空公司的退票流程进度,只能无止境的等待。真心感觉其平台的“拒签全退”的售后服务效率极低。要求请尽快处理……
再说,人家已经表示在走流程,最好问清楚一般需要多长时间。我遇到过别的票(不是飞机票),退款时间是30个工作日的。
实在等不及打12315