由于个人要去旅游,我跟无数喜欢自由行的人一样,
签证材料需要
酒店订单,从此进入陷阱…
谁给你们这么大的权利还如此嚣张跋扈?在未经许可擅自泄露个人信用卡安全信息给商家;
奉劝各位以后不要再填写背部的三位数安全码,
缤客就是贼!!简直就是引狼入室!!!
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其次,平台方不履行协议政策,5.15-5.18三晚的BLUE WAVES HOTEL THIRA GR
酒店住宿订单(本身就是免费取消,平台客服也承认),为误操作且当天就及时取消了,但依然被对方扣款,这与其平台的规则完全违背,
打电话致电官方客服,每次在接通前等待时间平均超过15分钟以上,且客服以各种理由不处理——明明已被扣款,竟然要求我等待出账单以后!客服是不是瞎,这明明已经被扣款!分明有意包庇商家!
最后提醒下广大投诉无门是因为找不到公司注册名字的,看下图片,请直接12315投诉吧!
请记住名字:
缤客信息技术咨询服务有限公司,一生黑!
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翻了下微博,还有很多跟我一样的投诉的消费者,简直就是流氓啊!
虽然Booking的客服有的挺傻叉的,但对Booking我还是比较信任的,不吹不黑。在预订时,一定要仔细耐心的看完所有说明,包括小字体。
只与Booking客服联系过一次,去年春节去奥地利,我酒店定的早,提前三四个月吧,Booking客服给我打电话,告诉我说我定的酒店现在外观开始施工了,不影响入住,但是有可能会造成不便什么的,问我需不需要更换酒店,如果更换的话就帮我安排退款,我定的是不能退的价格,感觉态度还是很好的,也很负责
还有,免费取消不代表不扣钱啊。
再说了,就算刷了卡入账也要时间,所以为什么叫你看账单就是要确认到底是怎么样了。
虽然Booking用起来一般般吧,不过看起来这件事和Booking根本就没关系。
不管你填不填3位安全码,都可以扣到款,信用卡就是这么用的,免签取消跟是否需要预付不是一回事儿。