我是之前定的酒店,定了三晚,酒店房型是海景高级别墅,check in之后发现分配的酒店与照片房型严重不符,想换房被酒店工作人员以酒店没房间为由拒绝,后在app上发现酒店实则还有房,不是满房,现在洗澡发现热水器有些漏电,只想退款退房,不想住这了,有哪些方法么
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国内的平台的话,找消协电话投诉