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国内租车平台的保险以及理赔问题?

kame 来自论坛美国版面
有没有人研究过租车平台的保险
以租租车为例,据和租租车平台的沟通,他们的所谓超级补充全险覆盖的是LDW那部分免赔额的风险。据咨询海外的朋友,通常海外比较大的车行保险费用一天(北美为例)大概是80刀左右,所以有时候比租车费用都高。
租租车合作的是平安保险,针对一般保险的免赔额(300-500),相当于平安承保了LDW,价格是70CNY/天。但是这里面有趣的部分来了,无意中发现租租车网站和APP的保险费用加入后,总价不一致。前后问了两个客服,第一个开始说“发邮件,app的保险一般是以套餐的形式呈现的,价格是基本一样的,当然如果您核实在供应商,车型以及保险套餐都一样而价格相差很多的情况下,择优而选即可。“ 再一番追问下,给出的答复是,网页上的保险叫”超级特惠全险(又称“超级补充全险”)“,是不包括“超级全车驾乘险“。翻译一下:就是没有涵盖驾驶员乘客的意外保险。而APP有一个“驾乘险”的选项,大概35/天。所以APP的价格貌似会比网站贵个几百块吧。
第二个客服给的答案是:由于对接车行,实时报价,时差的关系所以不一致。(这里不太懂,提前10天和60天查询价格不一样可以理解。但是几乎是同时查询,难道车行租车价格现在和飞机票或者股票一样,都是24小时实时变动了?有直接在海外车行租车的童鞋可以回答一下吗?)
所以呢,不出事故的情况下,这样的保险费用肯定是成本低的,但是如果出事故,就要看保险公司对于理赔方面要求是否严格了,就像有人在其他贴中提及的,如果万一材料不齐,垫付以后回来被拒赔的可能性还是有的,但是再返回搜集材料的时间成本还有可能性就值得考虑一下了。


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179人浏览 | 7 个回答 | 1 人关注
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印象中在苏宁、淘宝一些商家买东西时,会提示APP端购买更便宜一点,不知租租车是否也这样的模式?
租租车平台的价格实际是外币标价对应了当时的汇率而转换成人民币,汇率实时变动肯定人民币金额也会实时变动,而且不排除不同时间调价的可能。
近期看到一个名词“大数据杀熟”,不知道租租车平台是否有这样的嫌疑。。。。。。。
论坛中越来越多穷游儿在租租车平台租过车,你用关键词搜一下找找看有没出过险在租租车平台保险赔偿的例子吧。
如果真是担心租租车平台的保险没保障,就直接在租车柜台买保险吧。
    0 / 1000 字
    zhanglongtj
    问答探路者
    擅长意大利、瑞士、奥地利等地的问题
    去年在欧洲租车,在租租车买了超级补充全限,幸亏买了。回来理赔本来做好充分的心理准备,结果过程出奇的顺利,网上提交材料,第三天理赔款到账。
      0 / 1000 字
      i旅行
      问答探路者
      擅长瑞士、法国、奥地利等地的问题
      租租车的全险比国外租车公司的全险便宜很多。这是基本事实。如果在国外租车只有基本险,自己需要赔付的车损起赔额都很高(根据车型不同价格也不同),都在数千欧元或美元以上,在国内第三方买了全险至少覆盖了这部分。至于驾乘人员险种,没有研究过。租租车买全险的保险程序和材料都不复杂,你在租租车网上看一下就知道了。过去我租车很少买全险,现在感觉租租车的全险还是很实惠,也会感觉目的地路况情况选择买全险。

        0 / 1000 字
        我长途自驾(21天)一般不买全险,短途有时反而买。为啥呢?不买全险,风险主要在自负额上面,仔细挑下,有些车型的自负额800欧元,全险是按天算的,买十几天的全险就超过自负额了!显然不合算。租租车的第三方车险便宜点,但理赔比较麻烦。在租租车订车,建议付全款,可以免费取消,上次在西班牙租车,一开始约160一天,感觉挺便宜了,过两个星期一看,只要127一天了,就把之前的退订,重订了。
          0 / 1000 字
          哈里爽
          问答探路者
          擅长意大利等地的问题
          你说的那个驾乘险,在网站上是有的,需要单独去点一下
          另外我们以前在租租车上理赔过,很顺利,他们客服还是很给力的
            0 / 1000 字
            我在携程买的补充险, 各种资料在线上传,很有用, 并且用上了。
              0 / 1000 字
              alwaystravel
              问答探路者
              擅长智利、墨西哥、美国等地的问题
              美国租车大车行通常都是0抵扣。

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