想抢早鸟票,但第一天抵台担心飞机晚点。请问各位大神,早鸟票是过期作废?还是可以凭票坐同一天的其他车次? 先谢谢了!
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感谢你的答案和知识帮助了我,穷游相识,江湖再见!
同时感谢一下TA
換票過程
小編查遍台灣高鐵的規定,完全沒有提到遲到能否換票的問題,小編最近一次要搭公車去坐高鐵,因為公車比平常晚到,看著時間預估會遲到無法順利搭到原車次,很擔心網路購買的高鐵票會作廢,急忙的打至高鐵客服中心詢問該如何處理。以下是客服人員的回答:
“您可以持高鐵票向票務人員說明狀況後,票務人員會彈性安排您搭乘別的車次,如果您是購買優惠票(如早鳥票)則需要補足差額 “。
簡單的說就是遲到沒搭到車可以去櫃台補差額換票(通常是補自由座的差額,也可要求補對號座差額)。但是僅限搭乘當日!!
如果想改日再搭車,是無法直接補差額搭自由座的,必須進入個案申訴管道(不一定成功)~
好險不是作廢要再重新買一張,雖然提早購買的早鳥票已經確定飛走了。到達高鐵台中站後,小編如實向櫃台票務人員稟報,票務人員先是將網路購買的車票印出後,會再印一張補票,然後釘在一起(向下圖一樣)。這一釘就代表無法從自動閘門通過,需要將票拿給閘門口的站務人員,票務人員會開特別通道給您進入月台。
錯過班次欲改日搭乘的申訴流程
須先致電客服說明狀況後,留下姓名聯絡電話以及改期原因,客服人員會先立案以便追蹤。先行購買新車票後,於實際搭車當日,到迄站後,持車票至服務櫃台登記新購車票資料,完成後客服人員會將資料上呈審查,其結果並不一定能退費。(若有相關佐證資料可以傳真於客服中心)
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