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我自己投保旅游险,发生意外事故后,如何赔付,有专人联系吗

后续理赔怎么办
150人浏览 | 10 个回答 | 1 人关注
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去年去泰国的时候,买的安联旅行险(东南亚那款),因为在酒店大堂摔伤骨折去医院花了小两千块,后来成功报销了,把我的理赔经验跟你分享一下吧!
1、报案:事故发生后,我先拨打的是安联的400客服热线,把情况和客服先说明,进行报案;如果你需要救援的话,也可以拨打保险公司的救援热线寻求帮助。
2.、填单,准备材料:当时我受伤联系到的安联客服小姐姐,告诉我医疗报销是要回国才能报的,不过她还是提醒了我一些要保留的材料。我去看病前也问了客服是否有指定医院,通常来说当地正规的医院基本都是符合要求的。很贴心的是,客服小姐姐还告诉我如果现金不够的话,安联可以帮我联系医疗机构,并且帮我垫付。虽然当时没用到,但是觉得还是挺实用的。后来,客服又给我发送了一份索赔指南及索赔申请表,让我按照要求填写和准备材料。
3、寄材料:回国后我按照那份索赔指南准备了相关材料,然后按照他们的地址要求寄过去,不到一周就理赔成功了,而且医疗是全额赔的,没免赔额。
另外,注意医疗报销要保留的材料:要到当地合法的医疗机构就诊并保留好就诊的医疗证明、药费清单和收费凭证。
以上就是我的理赔经历,希望对你有帮助,总的来说,其实很简单,事故发生后,如果需要救援,就打救援热线;事后理赔,就打客服报案电话。


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    如果有发生意外,要自己收集好证据,联系保险公司,最好看一下保险的说明都需要提交的资料,最好出来问题先电话联系,按照保险公司的要求提交资料后,会有专门的人再来往联系。
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      cotaku
      问答探路者
      擅长意大利、日本等地的问题
      原则可以,但实际理赔时会不会有麻烦就难说了。比如说要求你提交什么东西的原件,给了这家就没法再给那家了……
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        lxma
        问答探路者
        擅长斯里兰卡、越南、泰国等地的问题
        保险单上面有理赔电话的,没有的话看保险条款里面肯定有。
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          飘来荡去宝宝酱
          问答探路者,穷游精华作者
          擅长日本等地的问题
          拿着发票回来报。紧急救援看条款,是给费用还是给服务。
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            Charlemagn
            问答探路者
            擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
            打电话给保险公司,有专门的理赔人员和你联系的。
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              ZOE1412
              问答探路者
              擅长荷兰、芬兰、蒙古等地的问题
              你买的保险条款或者保单之类的里面有理赔方式
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                云云在路上
                问答探路者,穷游精华作者
                擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题
                你从哪里买的保险,就去哪里问呀!
                  0 / 1000 字
                  SIPO_小胖鱼
                  问答探路者
                  擅长越南、巴厘岛、巴西等地的问题
                  都有24小时理赔热线的、
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