请问我在官网上订了阿提哈德的机票,第二天要打印机票,却看到邮件全英文,第一也不懂要点确认件,以为没有成功,想去确认,打电话又不通,好不容易通了全英文,而且还是阿拉伯口音,听不懂,以为我不确认,就自动解除订票,钱不会被扣,没想今天邮件告诉我订票取消,但钱却被扣了,能有办法解决吗?急求帮助谢谢
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