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租租车服务好么,海外自驾是否值得选择

jingjingq 来自论坛自驾版面
海外租车租租车好么
3702人浏览 | 11 个回答 | 1 人关注
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这是转发自西瓜是只猫的微博文章,好好看看
如果恨一个人,请让他去使用租租车
大家好。我是摄影师陈西川
我五月在意大利通过租租车平台祖了一台路虎在意大利自驾。。时间五月五日到五月十七日。全额支付全款,并且在租租车平台评分对方公司评分在九分的高分租车平台。
由于本人经常在国外租车,特别是欧洲这种发达国家,以前都很愉快所以并没有任何问题
但是这简直是噩梦的一个体现。
我订车订单是五月五日上午八点取车。
第一点我航班是上午七点到意大利,到达意大利后联系租车公司,没人接,联系不上,导致我们在意大利米兰机场一直等待
直到九点才打通租车公司电话,对方告知他们九点才上班。行吧。这些都小问题,我都不计较,然后租车的地方离机场有接近四公里。我们又自费打车去取车地点进行取车。
第二点到达取车点后,租车公司正好和一个中东客人在吵架,大概意思是中东客人租的是奔驰,租车方给的是丰田,整个办公区域就一个人,等他们吵完都一个小时候了。又给我们说我们的路虎没有了,给我们丰田rav4 由于有上个中东客人经验,我们吵回来一辆路虎
第三点就是最重要在取车付款时候,突然被告知要多收500欧元保险费用,不然不给提车,我特么神奇了。我全额付款租租车凭什么要多付500欧元的保险,对方告知我这辆车是高档车,必须两张信用卡刷预授权,不然就要多付款500欧元,行吧,两张信用卡就两张信用卡,我提供了两张信用卡,对方租车公司特么的又和我扯又一张信用卡刷不起他们pos机。必须要我付款500欧元。
重点来了,我两张信用卡额度都清楚明显带走master标识,并且额度和有效期都有。两张信用卡当天都在意大利消费过,并且都可以合理消费。租车当面告知其中有一张信用卡因为有银联标志所以谭东拒绝刷。必须要我付款五百欧元
当场联系租租车公司,租租车公司客服也和他们沟通过。没用,我申请退款,租租车公司说没办法。
然后租租车公司告知我解决方案是让我保留证据。先缴费五百欧,他们会回来帮我申请维权退款。并且很高几率。由于在国外。我不得保留证据并且交款取车
回国还车后联系租租车公司。租租车公司给我邮件信里面告知正在帮我维权,不过口风突然冲很高几率变成很低几率。
然后告知他们有温馨提示告知了客户必须单标master卡,尽量吧责任推给了我。现在已经过去快一个月了,信用卡我都还款了,租租车公司一直说在帮我维权,请问你们的维权就是推给客户?
我想请问租租车公司几个问题
第一你们作为一个平台方不和租车方约束的?在意大利我发现你们和租车方毫无契约。你们只是百度出来有那些公司然后中间赚差价?
第二必须使用单标信用卡这种重要的消息,第一我确定当时我租车的时候没有收到你们的温馨提醒。第二,现在app有温馨提醒了,这么重要的消息你不约束在合同里面,只是给我温馨提醒?
第三,租车方迟到,根本不能八点提车,恶意更改车辆rva4和路虎根本不是同级别车,这些你们都不约束?
第四,你们处理的方法只是让客户无限等待。并且现在处理方法是让我先还信用卡的款,然后继续等待,需要等待多久?
第五,我看你们app和我一样问题的客户投诉并不少,为什么还在恶意欺骗客户?
租租车。我作为一个一年有150天在国外的常用租车客户来说,你们真的很垃圾。谁用谁知道
提供几张证据
第一图我信用卡合法性并且明显带走master标志和交款清单
第二三四取车必要文件里面并没有说必须要单标master
第五图我评价的车行,第六图,在经过我之后发现又有国人被坑,不知道怎么可以联系上一个哥们





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    joyviva
    问答探路者
    擅长日本、奥地利、荷兰等地的问题
    出国自驾一直是找的租租车,觉得很靠谱啊,其实租租车只是一个代理平台,真正到了国外跟你打交道的其实还是国外的租车公司,只要租车的时候在租租车里选择评分高一些的靠谱的租车公司就可以了啊,而且租租车还提供补充全险,全中文服务,除了事故也很好搞定,反正我是相信租租车的
      0 / 1000 字
      不找租租车,难道找其他平台吗?比较来说,租租车的负面算很少了。而且直接找车行也是水平层次不齐。还是找租租车保险
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        哈里爽
        问答探路者
        擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
        租租车本身的服务态度其实还不错,我每次都用的他们,反正还是帮到我很多忙
          0 / 1000 字
          租租车只是代理,服务是由国外租车公司提供;
          不出问题都好,出了问题能不能解决好,就难说了,代理的通病。

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            四十一朵花
            问答探路者
            擅长英国、美国、德国等地的问题
            租租车只是平台,其实还是转给一些租车连锁公司,因此你要注重那些租车公司的口碑
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              hui5229
              问答探路者
              擅长美国、加拿大、德国等地的问题
              不错,这两年美国加拿大自驾都找的他。
                0 / 1000 字
                其实租租车还是可以的,之前找过他家,客服都很专业,体验不错的。
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                  缠枝莲
                  问答探路者
                  擅长美国、意大利、西班牙等地的问题
                  关键还是看最终选择的租车行,总之一分钱一分货,同个条件搜出来太便宜的没听说过的车行还是慎选
                    0 / 1000 字
                    我觉得还行吧,这两年出国都用的租租车
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