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粗心!!!,在Booking上面预定了哥本哈根的不能取消的酒店,该怎么办?

第一次在Booking上面预订哥本哈根酒店(帮老师预订),不经意间预定了不能被取消的酒店,三间大型标准大床房(2018.8.15入住-2018.8.18退房),一共花了15313元,现在因行程原因不会去住了,我该怎么办呢。本人学生第一次接触,没经历过,这件事真让我头痛。各位好心人,哪位专家可以帮帮忙,尽量减少损失,我在这里谢谢您。
1213人浏览 | 10 个回答 | 1 人关注
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@BookingcomTeam再次感谢!!!
我想总结一下此次经历,希望对大家有帮助。
1)中午发现预定了不能取消的单子,隔两个小时候电话咨询Booking官方客服,并且同时取消了网上预订单(显示要支付15313元)。
2)第一次致电Booking客服。对方回复必须支付15313元;
3)第二次致电Booking客服。咨询可否帮忙恢复订单,以便日后转租给别人(看网上好心人的建议),客服回复可以恢复订单;
4)第三次致电Booking客服。由于网上订单一直没有恢复,便咨询原由。对方回复酒店由于技术原因不能恢复订单,只能自己网上再预订相同房型、相同数量的订单(重新下订单,否则还是会扣费15313元);
5)第四次致电Booking客服。咨询能否预订相同房型、相同数量的订单但是天数从3天改为1天,对方回复可以;
6)第五次致电Booking客服。重新网上预订的时候,发现相同房型的已经被别人订完了,然后客服咨询酒店(时间最久的一次),然后回复酒店方答应不再扣取15313元的费用,也不用再网上预订其他的房源。此事完美落幕(泪奔!!!)
这次也算是体验了一秒地狱、一秒天堂的感觉,里面也有一定的运气成分(刚好原房型被预订完了),最应该感谢Booking官方客服人员,多谢!!!
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    Booking是不会管的,你只能和酒店联系说情了。但是如果酒店不肯退也是合理的。再说,你看一下,有的酒店NO SHOW或者取消是只收第一晚房费的,我在Booking上订的圣托里尼酒店就是订了2晚,提前一天取消的,扣了一晚房费(当然,是因为没有提前付款,取消后从信用卡里扣的。如果你是已经付了那么多,再拿回来几率就不大了。)
      0 / 1000 字
      Booking 能帮你联系,但是不一定有用,因为按合同没Booking什么事。我觉得可以直接联系酒店说明情况,可能适当减免。我以前有一次订酒店在过了免费取消时限一天后要取消,联系了酒店,并不是求她退款,但是道了歉以及说明情况,问她有无解决办法,然后酒店就没有全扣款,扣了一部分。
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        愿赌服输,契约订了就是订了。Booking也最多帮你联系一下,最终决定还是要酒店下决定。
        最多你和酒店商量下,但不退是本分,退是人情,不一定能退。
        要么你就转让给恰好要去的人。
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          可否认定为不细心造成的错误?
          这么大笔费用,下单前多检查一下就能避免的,居然下单这么轻易。。。。。。
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            chris8955
            问答探路者
            擅长泰国、马来西亚、迪拜等地的问题
            酒店谈心吧 之前订过土耳其的,也是不可取消同酒店说明了缘由后同意不扣款
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              于香肉丝
              问答探路者
              擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
              酒店联系,真要不能,只好花钱买教训。话说,你老师也有责任啊?
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                shan_jun
                问答探路者
                擅长台湾、香港、澳门等地的问题
                按約定處理是契約精神。
                只能聯繫酒店請求,別無他法,能退多少都要感激。
                  0 / 1000 字
                  转让,和酒店协商,自己吃进。看你运气了。
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                    bennypsr
                    日本资深旅行者,问答探路者
                    擅长日本等地的问题
                    只能联系Booking
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