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穷游旅行问答 > booking上订房,免费取消期限内取消,至今没收到退款,怎么办?

booking上订房,免费取消期限内取消,至今没收到退款,怎么办?

由于改变了行程,7月10号取消了在Booking上的全部的预订,再重新预订。预定的4星酒店,一个星期之内就已经退款到账,可是这一家民宿申请退款就漫漫长路。酒店是在我入住前一个月6月21日就已经扣了全额房费,我是7月10日在免费取消订单的期限取消订单,在之后打电话和发邮件给酒店都没有回复。7月26日,入住该民宿,和接待人员提起前面取消的订单的一笔退款,接待人员答应回去处理,于是后面几天收到Booking的邮件回复,说是7月26号民宿已经处理了,15天后查看退款。结果8月9日依然没有收到款项。打电话去银行查询,说是根本没有收到退款。再打电话给Booking,说是让对方提供退款单再给我邮件,今天已经8月15日,退款没收到,邮件也没有收到。对Booking上定民宿很失望,三天的住宿,一共两百多欧元,感觉不知道什么时候收到。如果我不是改行程的时候又订了这家民宿,连评论的机会都没有!不知道没有收到退款的人会有多少!呼吁大家,没有确定行程千万不要订这一家,订民宿千万不要在Booking
1307人浏览 | 9 个回答 | 1 人关注
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deutsch20110303
问答探路者
擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题
我遇到过,一个月退款的,然后当时预定时汇率是7.4,退款时退率是7.7,我还赚了。。。你只能继续催Booking。以及,一般民宿都是上airbnb订,不会在Booking上订。

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    爱啃骨头的猪
    见习探路者
    擅长澳大利亚等地的问题
    到底是民宿退款,还是酒店退款,如果是民宿,那不光是Booking的问题,哪家订民宿都有这个问题,毕竟约束个人要比约束企业难得多,建议继续跟客服保持沟通,催讨退款,祝你好运~
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      hui5229
      问答探路者
      擅长美国、加拿大、德国等地的问题
      现在都是网上预订、取消和支付,只要有凭证总可以解决,只是时间可能比较慢,我也碰到过。建议还是联系Booking,还是由他处理。
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        只能盯着Booking,不过以我的了解,Booking目前还不是一个完全没节操的平台,墨迹但是盯着他,他还是会办的。
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          Kevin_晨晨
          问答探路者
          擅长印度尼西亚等地的问题
          民宿也有评分的,你订的这家评分多少?评论如何?

          最好将民宿名称标出来,以警后来者。
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            wcm360
            问答探路者
            擅长美国、俄罗斯等地的问题
            耐心等待,退款路漫漫,境外尤其。
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              shchm
              问答探路者
              擅长新西兰、马来西亚等地的问题
              退款周期通常比较长,不放心可联系Booking客服
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                可以和Booking协商解决,如果Booking想帮你肯定能解决,祝你好运
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