我是半月前打电话咨询的澳洲旅游签， 挂羊头卖狗肉 ，我说我没出过国 我看这个上面写的是拒签全退 是不是我如果下单了
签证被拒签的话
签证费和有拒签全退标签的机票都可以退 他说是的 ，第一次接我电话 服务态度很好 然后就直接让我下单 问我银行卡 手机号验证码 直接扣钱了， 然后就让我自己一个一个准备资料， 我没出过境 白本拒签他不退
签证费的 却跟我说可以退 在没下单前和拒签前， 现在拒签了给我说退不了 白本被拒签不退钱的，其他不退钱的五百就办了 我傻逼吗 我花1300定你这个也不退钱的 随后订单生效， 我准备东西 因为我第一次办理
签证 我问题很多， 经常给他打电话 他就有点不耐烦了， 大概打了七八个电话以后 就不再接我的电话了，让我自己准备直接寄过去，我是你的客户 不是你的仇人， 人生谁没有点第一次 问题多不正常吗， 我问题多 不是为了让自己不拒签吗， 我以为拒签全退 如果拒签他们退钱 他们也有损失的 这种他们会很负责的给你办理， 谁知道一直都不知道 我这个单子如果被拒签了他们不会退 不做评估 直接递过去使馆 被拒签你们照样可以拿到你们该赚的手续费， 对我来说我和我对象2年来的计划都被你们毁了， 我找你们是信任你们 是携程 是谷歌 都是大公司 你们这么对客户的吗 百度查白本很容易被拒签 很多人建议多提供一些东西 你们呢 什么都不问 就该提供的必要资料让我们一提供 就不做评估 就递过去了吗， 你们能对客户负责点? 能对别人的人生负责一点？ 拒签只是一句话 我们也没办法左右使馆的决定 你没办法 你评估一下 我如果准备东西一个月 不行过户车子房子到我名下 还会拒签吗 而且我没下单前 我问拒签能不能退钱 你说可以 事后又给我说不能退 那你标题写你吗了个b的拒签全退啊 挂着羊头 卖狗肉？ 你这不是在骗钱吗？ 我甚至怀疑你们的人因为我问题多 对我不耐烦了 就简单处理 故意不评估让我拒签的， 我都不知道你们昧着良心赚这样的黑心钱 你们不怕你去世的老母亲半夜趴你窗户上喊你陪她吗？ 这种公司就是坑一个是一个 骗一个是一个，你们有良心吗 ，赚的钱
第2，这里是穷游的问答板块，投诉在这也没有意义。
第3，我稍微去携城网站以及你说的谷歌旅行社，不知道你有没有仔细看人家写的东西，上面有一条，3.如出现以下情况,签证拒签不给予退款:
(1). 近三年内有过拒签记录；
(2). 近三年没有一次出境记录（港澳台除外）；
你应该自己看清楚全部书面内容后再去申请，也应该知道口说无凭，最后么要投诉的话还是去携城网那投诉吧，归那管。
不过，最好的还是自己申请，就算没经验，至少比旅行社对自己认真负责嘛~