我在前日通过飞猪平台的代理购买了明年4月底hk前往
伊斯坦布尔和5月4号返回hk的机票,下单后立刻发现回程日期选错,需要改到5号那一班,我立刻联系代理,对方说不可以取消,你需要改签(我确定我下单五分钟就给他们电话,他们故意拖着)。平台上购买也未显示任何退改签规则,霸王条款说按航空公司来,但我并未购买机票的话,也无法通过航空公司了解具体规则。
万般无奈之下,我同意改签,对方表示罚金130美金,舱位变动要加收2000块rmb(且各种暗示我现在不改,之后更贵),我被改签费用吓到,找了航空公司查询我的机票,对方告知我同舱位机票还有,且票多,并且我改签费用包括罚金只需要920rmb!
但航空公司与代理系统不同,如果航空公司接管系统,改签不成功,那我只能去
香港办事处改签,问我是否同意,我同意他们接管系统。然后他们就真的没改签成功……
要我去hk机场,但
香港机场邮件回复说无法处理远期机票改签,我想问问各位大神有没有遇到过类似问题,如何处理?
香港机场可以处理改签吗?多谢!
记得以后官网购票