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穷游旅行问答 > Booking订酒店时遇到问题

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Booking.com

Booking订酒店时遇到问题

月月月月月_

在Booking上预订酒店，预付款也扣了，然后酒店发来这么一封邮件，那我现在是还在预定着这个酒店吗？

 1127人浏览 |  10 个回答 |  1 人关注

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烺迹

你先跟自己的信用卡银行确认一下是否已确认扣款，还是只是预授权，这个有时候在账单上面是体现不出来的，而且要等金额确实入账以后再看，有时候未入账的话，一切还都不确定呢！
如果确定银行那边已经扣款，再去跟酒店交涉，酒店这里的邮件只是说他们没收到预付款不过可以在你入住的时候再付，所以如果银行那边说不是事实扣款那么就到时候再说，如果已经产生扣款就需要交涉了，如果觉得自己沟通不好就找Booking帮你沟通，如果觉得自己可以沟通就直接跟酒店沟通，你的钱不在Booking那！

 添加讨论 2018-11-26 10:23

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摄影旅行嘉

这个邮件只是提醒你付款的问题，预定还在的，并且说了入住的时候付款。
但你提到已经付款了，建议联系Booking客服，问一下钱去哪里了，怎么退回，以免付两次钱。

 添加讨论 2018-11-25 15:55

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Caldera-13

一般Booking的信用卡支付只是付给Booking做预定担保，到入住的时候付房费给酒店，等你退房了酒店会到Booking确认你入住了，之后Booking会把钱退给你

 添加讨论 2018-11-29 15:36

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leoandrainbow

酒店的意思是他们不接受预付款这种方式，只接受到店付款，可以现金或信用卡。
Booking划走的钱需要跟Booking客服确认
然后再跟银行确认是否有款项划走

 添加讨论 2018-12-14 11:24

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罗马尽头

你可以给Booking打电话或发邮件，让他们帮你确认你的预订状态。

 添加讨论 2018-11-25 15:27

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Adam_Smith

一般定小酒店的时候会这样，他不让你通过Booking付款，而是到了再付，这样他不用给Booking分成

 添加讨论 2018-11-26 12:32

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pjzhang

 问答探路者

擅长加拿大、美国、新西兰等地的问题

你回复邮件给酒店问清楚不就行了嘛

 添加讨论 2018-11-26 12:36

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芝士妹Karen

应该是预定成功了，但对方没有收到你的钱。

 添加讨论 2018-11-25 23:23

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tonysun26

没问题，扣不了预授权，到现场付

 添加讨论 2018-11-25 23:18

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deepblue_911

找Booking客服问

 添加讨论 2018-11-26 09:19

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