原计划19日坐汉莎联程回国,两件行李直挂,
汉堡-法兰-青岛,在
汉堡机场出完联程登机牌以后,已托运完行李,在登机口等候两小时后,
汉堡飞法兰LH021航班取消,因为
签证原因19日必须离境,在登机口工作人员给改成LH023航班,确认了行李会跟着我的人走。在LH023登机口也和工作人员确认过托运行李的问题,都说没问题。本来是预留了两个小时10分钟的中转时间,实际下机时,下一航程已经开始了登机,于是下机就赶紧跑去下一个飞青岛的登机口,在登机口又确认了一下我的两件行李,回答仍然没有问题。可是20日11:02分到达青岛行李却没有找到。于是在机场的国际行李査询处做了登记。这个查件进展我也可以在汉莎官网看到査找结果,我一直联系的是青岛机场的行李査询处,汉莎客服服务太差了。他们都说90%的行李是24小时内找到的,可是我的到现在还没有任何消息,我现在除了等,还可以怎么办呢?急求招,急求!
还要索要赔偿费。