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境外 购物 退款 农行 拒绝 德国

境外购物退款到农行被银行拒绝退回

三圈xi
三圈xi 来自论坛旅行购物版面
我于2018.10.30在德国麦琴根的Tory brush买了一个包，付款后店员发现没有新包了，而旧包上面有很多刮痕，于是跟店长协商退款。店长态度很好，同意退款。由于当天很晚了，我们看到店长操作，于是便拿了退款小票走了。 但是这笔款过了很久都没有到账，于是我们又打电话到麦琴根的专卖店咨询，店长给了我们邮箱，沟通关于退款的进度。现在问题来了，经过多次尝试，在2018.12.18日退回到农行银行卡了，可是银行打电话过来询问这笔汇款的来源，我如实说了，这是用农行卡在国外消费后由于某些问题的退款。银行回复说那这笔款银行那边不能收，要申报，但是申报理由不予肯定，要退款到德国那边去。可是专卖店那边说，只能退回到当初购买的银行卡上面，不能转到Visa或者其他国外卡。请问有遇到过此类事情的亲吗？现在也不知道要怎么弄了，但是钱都已经退回到国内了，又不能收，真的不甘心，有知道的亲麻烦告知一下，谢谢了`~

作者于 2018年12月28日补充：

感谢各位的帮助，正如大家所说农行只是嫌麻烦不想处理，本身不在理，只要坚持不退款，跟农行死磨硬赖，把所有手上的资料都提交上去，最后他们还是会屈服的。现在我的这笔退款已经退回到农行卡里了，那个农行员工最后还跟提了一下，以后千万不要用农行借记卡做这种事，其他行就随便了。我也想说经过这一次，下次我也不敢在国外使用农行借记卡了。。。互相嫌弃
3067人浏览 | 12 个回答 | 2 人关注
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肉肉的一月
肉肉的一月
问答探路者
擅长香港、美国、英国等地的问题
你直接到开户银行去让他们给你解释，什么叫做申报理由不予肯定？你消费时有出账记录，钱到了哪个商家，他银行有记录，你退回时有同一个商家的退款小票凭证，证明是同一商家退回，有哪里不清楚，不肯定的？你这笔钱出入账记录明确，又不是来自海外的不明来源资金，有哪一点不符合中国的法律和政策？银行这样忽悠你就是为了省事，不想帮你做麻烦的手续。
1
添加讨论 2018-12-25 11:07
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    5
    shan_jun
    shan_jun
    问答探路者
    擅长台湾、香港、澳门等地的问题
    你陈述的是用银联卡消费的，信用卡没问题，消费不成退款很明确，银联卡退款就是一笔境外汇款，你也不知道退款理由店家写的是什么，如果金额大，银行就会当回事情做了。
    还是要与银行沟通，询问需要怎么样的证明，这是一笔消费不成的退款，银行怎么说，你再去按照他说的去办。
    店家要退到支付卡号，没错。
    添加讨论 2018-12-25 11:50
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      5
      蕙心姐姐
      蕙心姐姐
      问答探路者
      擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
      如果你是用信用卡刷卡购买的，则原路返回，没有任何问题。
      如果你是用借记卡购买的，那只能和银行沟通了，因为借记卡没有退款一说，都是直接发生的流水。
      如果有退款，就成为境外汇款，很麻烦。
      讨论 1 2018-12-25 11:37
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        于香肉丝
        于香肉丝
        问答探路者
        擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
        银行有问题
        你是信用卡？如果在这张卡上消费，又退到这张卡是正常的，那么不正常的只有银行了
        还有他们返回来的渠道是怎样的？要问清楚银行
        我觉得要和银行理论
        添加讨论 2018-12-25 11:36
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          我就是瞎逛逛
          我就是瞎逛逛
          所以这个例子告诉我们，境外消费还是不要指望拿银联储蓄卡走遍天下，这件事，如果是V/M家信用卡早就不是事儿了
          讨论 2 2018-12-25 12:32
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            Katie123456
            Katie123456
            所以你用的是银联卡借记卡消费的？退款变汇款了？

            讨论 2 2018-12-25 11:03
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              哈里爽
              哈里爽
              问答探路者
              擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
              这个只有反复和银行沟通，他肯能是作为大笔收入来计算的


              添加讨论 2018-12-25 11:13
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                phoenixoscar
                phoenixoscar
                主要和农行沟通，重点搞清楚怎样操作可以收进这笔款项
                添加讨论 2018-12-25 12:01
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                  richard8537
                  richard8537
                  问答探路者
                  擅长英国、法国、美国等地的问题
                  借记卡吧，那是有点麻烦的。信用卡不会。
                  添加讨论 2018-12-25 14:01
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                    四十一朵花
                    四十一朵花
                    问答探路者
                    擅长英国、美国、德国等地的问题
                    农行的白痴看不到之前的消费记录吗？
                    添加讨论 2018-12-25 11:59
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                      三色堇2916
                      三色堇2916
                      银行有问题
                      添加讨论 2018-12-25 11:05
                        0 / 1000 字
                        3
                        liujiemd
                        liujiemd
                        投诉银行
                        添加讨论 2018-12-25 10:58
                          0 / 1000 字
                           
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