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我是从11月19号,从纳米比亚往上海浦东机场,路线是纳米比亚-南非约堡-多哈-上海。在纳米比亚登记时,告诉我行李只能运到南非,然后自提才能办理南非-多哈-上海,登机牌只出了纳米比亚到南非。结果到了南非,我去提行李,机场检查的人告诉我,我的护照不能出境,我无法自提行李。我急找机场转机处的航空公司人,请求帮助提行李,当天晚上航空公司说太晚无法办理,要求第二天早上办理。第二天早上多哈航空办理登记的服务人员不管提行李,纳米比亚航空的人说查不到我的行李到南非的信息,一直到十一点,无奈我只能领登机牌往多哈。到了浦东机场,填写了行李查询单,5天了,无任何消息。我怎么办
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