|



＋我要提问

更多疑问请点击这里哦 x

返回顶部

穷游旅行问答 > Booking.com 是一間非常差劣的網站

出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择

IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

热销

美亚“万国游踪”全球完美计划
符合申根要求高额医药补偿高额住院津贴

已售1097份

254元起
热销

美亚“万国游踪”全球探索计划
紧急医疗救援医药补偿双倍意外伤害

已售2493份

92元起
爆款

美亚“万国游踪”全球无忧计划
符合申根签证医药补偿双倍意外伤害

已售3652份

162元起

必问Top10

大阪周游券、ICOCA&HARUKA、大阪一日卡区别在哪里？14个回答
关于日本签证的10万流水问题15个回答
除了google map和换乘案内，在日本用什么样的交通app比较好？24个回答
日本归来后要销签吗？16个回答
去日本公共场所都是马桶？你们直接坐吗？？？53个回答
咨询从东京成田机场去东京市区最经济的交通方式10个回答
关西机场有退税吗还是说大阪购物商场会当场退给你？14个回答
关于日本酒店是否可以代收快递的问题13个回答
去日本是否也需要转换插头？20个回答
关于西瓜卡问题，西瓜卡在关西可以充值吗？？11个回答

購買日本客服 第三方 酒店

Booking.com 是一間非常差劣的網站

user_JZAi0KD4GD

booking.com是一間完全不負責任、服務質素非常非常非常差的一間網站平台！我都好想有效地投訴！
本人從booking.com網站訂購了日本酒店！
1）因不小心入錯訂房名字！一心只希望booking.com 幫忙向日本酒店反映及更改！客服人員居然說！自己的錯誤是自己承擔！網站不設代客處理！要通知需自行打長途電話向酒店溝通！一點同理心也沒有！最終都是要本人自行處理
2）入住日因航班延誤，未能在訂房日入住及延誤了一天入住！
本人需向保險公司索償及需向洒店提供入住証明文件
本人唯有再聯絡booking.com!
今次對話！更令本人失望！客服回覆本人不是在booking.com 訂房！而是將本人資料向第二個平台購買！要本人自行向第三方跟進！本人再找第三方！對方居然說沒有訂單！無法辨理！
天呀！為何有一間這麼差勁、不負責任的網站

 1602人浏览 |  8 个回答 |  1 人关注

 分享 |  举报关注问题回答问题

3

lidiahwu

 问答探路者

擅长德国、瑞士、奥地利等地的问题

第一个问题，修改名字，直接修改就行啊，又不需要什么证明的。
第二个问题，保险理赔，因为没有入住，所以酒店的订单就可以理赔了呀。如果属于不可取消的酒店，那么直接把这句话划出来就行的。我上次情况和你差不多，不过我添附了酒店扣我钱的银行水单和航班延误证明。

 添加讨论 2019-02-20 16:50

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

6

cotaku

 问答探路者

擅长意大利、日本等地的问题

入住人不是直接就能在订单信息里来改吗……而且随便改。

所以你定的是basic那种？这个真不敢随便定，是Booking从其他订房网站收来的二手订单，就和在代理买机票一样正常出行都ok，一旦有问题坑就深了

 添加讨论 2019-02-20 16:42

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

tracyyurika

不小心入錯訂房名字，是差一點點還是完全不同的名字？
話說日本訂酒店，名字根本不重要，前台只是憑訂房名字把你的訂單找出來而已，最終登記以你的護照為準

酒店入住證明是酒發出的，不是訂房平台，訂房平台不知道你最後到底有沒有入住的

 添加讨论 2019-02-21 09:45

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

3

Katie123456

1, 入住人的姓名Booking网站上不是可以随便改的吗？
2，你退房的时候不要收据的？即便没有你也应该直接联系酒店要啊，发个照片就可以了

 添加讨论 2019-02-20 16:44

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

user_JZAi0KD4GD

1）Booking.com 回覆是特殊訂單！所以不能修改任何資料
2）保險公司回覆必須由酒店發出入住証明信才可以辨法賠償申請

 添加讨论 2019-02-20 17:05

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

3

四十一朵花

 问答探路者

擅长英国、美国、德国等地的问题

1 管理订单修改住客姓名
2 酒店退房时打印入住清单发票

 添加讨论 2019-02-20 16:44

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

3

翩五

 问答探路者，问答探路者

擅长瑞士、西班牙、澳大利亚等地的问题

修改Booking订单住客姓名就完了，哪有那么复杂

 讨论 1 2019-02-20 16:42

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

Kevin_晨晨

 问答探路者

擅长印度尼西亚等地的问题

下订单前看好订房条款。

分清责任方。

 添加讨论 2019-02-21 15:09

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

相关问题: 如何快速肯尼亚签证及检疫证; 四川航空随身行李限额5Kg问题; 北京市4天3晚游玩推荐; 免签的国家还可以办签证吗; 请问一下挪威火车票买光了是否可以上车补票; 圣家堂官网买的门票能用吧？; 请教去泰国华欣游玩，是否有公共交通。(计划先到曼谷); 美东和加东什么季节去好？; 这种紫色挨着舱门的位置是不是腿部空间大？; filxbus推荐吗？布鲁塞尔到海牙; #穷游行程助手# 自驾从布德瓦去乌日策，经哪个口岸入境塞尔维亚呢？; 罗马当日往返庞贝，赶不赶; 有巴厘岛和Yogyakarta 包车司机可以推荐吗？谢谢啦; 新西兰ritchies大巴支付问题; 求助如何从长滩岛前往薄荷岛？; 罗藤堡到丁克斯比尔再到慕尼黑怎么坐车; 黄金海岸华纳电影乐园有没有寄存行李？; 有关申根多次往返签证; 东日本JR网站注册问题; 菲律宾的锡基霍尔，值得过夜吗？

相关帖子: 【YOLO去旅行】去南半球，寻找另一个自己; 国庆（9.30-10.14）想自驾游法国（北部、东部、西部），本人妹纸，有多国自; 2019长滩岛8天7夜超详细游记; 别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游; 五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#; 西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的; 三鹰之森吉卜力美术馆门票转让 6月12日12点的; 2019春节以色列+约旦打怪闯关自驾游; 这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游; 西藏有没有？？西藏当兵回来一直想再回去！摩旅，摩旅，摩旅，自己路上太无聊，后座; 端午6月8号到11号，四天三晚的悉尼往返黄金海岸的本地跟团游。需要两个人，否则补; 一花一世界一叶一菩提--深山中的寺庙; 5月17号自驾318进藏，求捡人。; 日本大阪酒店转让6.10-6.15; 6.9—6.20已出票，塞尔维亚，波黑，黑山，有一起的吗？我们打乘大巴和火车一路; 周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？; 6.20至27，广州出发曼谷，有没有一起的约个伴的？; 我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻; 5.20洛杉矶开车到旧金山或优胜美地; 薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺

相关Biu: 5🈷️8号成都自驾318川藏线，玩十天，一路雪山湖泊啤酒烧烤嗨到拉萨！蜀山之王的; ＃周末时光＃北京这家店在地安门外大街鼓楼下，看着107路驶过，喝杯桂花酒酿拿铁。; ＃周末时光＃北京这家店在前门南，有民宿有咖啡，关键是有棵百年的葡萄架，我呢就喝杯; 广东版垦丁｜深圳2小时直达悬崖露营地⛺️广东人也有自己的垦丁啦😉深圳出发两小时！; 今天骑行60公里，途经：宛平城、抗日战争纪念馆、园林博物馆、园博园。宛平城; 真没出国❗️是江苏被严重低估的海边小城‼️感谢江苏这座海边小城让我的夏天充满了海; ＃勇敢的人先享受世界跨越5300公里来到这里——中国西级，中国最西端！来到祖国的; 来北京，朝阳合生汇吃喝玩乐这一篇就够了！ 🔴马上到五一假期，朝阳合生汇真的有很多; 5月初错峰五一出发（也可武汉宜昌成都集合）自驾去西藏（5月4到5月中旬到拉萨），; ＃快雪堂＃北京北海公园北京快雪堂书法博物馆北海公园快雪堂三进的院子，也是北海公园; 安吉安与简民宿：山景、泳池与乐园的完美融合🏞️ 远离城市的喧嚣，安吉安与简民宿带; 无语😅暑假去土耳其这么划算，怎么没人去？大家好呀，这里是土耳其伊伊~😉暑假计划出; 大足两日访古，划船漫游龙头古桥群📸特色：▶︎ 大足，除了闻名的石刻，还有一片被誉; 用3块在香港拍了一部电影！叮叮车路线攻略香港的街头拥挤又繁华是闹市的浪漫一辆辆; JR博多站福冈海鹰希尔顿酒店登上由布院之森继续出发; 张家界的山峰陡峭险峻，云雾缭绕，仿佛是一幅宏伟壮观的画卷。张家界国家森林公园; 广州永庆坊|墩墩鸡破蛋狂欢时间：2024.4.20-4.27地点：广州永庆坊福利; 省钱省心省妈！呼伦贝尔旅游攻略1很多人还在观望，在考虑带娃、带父母、朋友结伴要怎; 开心果+抹茶脑袋|进来吃面包咯🤤BU，抹茶脑袋的至爱吃过他家抹茶麻薯软欧包15元; 苏州｜200多平的古典园林，街道穿宅而过太湖古称震泽。苏州吴江区有个古镇，就叫震

想无延迟收到回答通知？

快下载穷游App！

穷游简介合作伙伴加入我们新手上路使用帮助网站地图会员条款社区指南版权声明免责声明联系我们

2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号京公网安备11010502041090 京ICP证140673号营业执照经营许可证