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求问大家,我在澳洲Officework网站买了一笔1000多澳币的东西 但是这笔单被自动取消了,因为他们公司认为这样不符合安全审核,说两天我的钱会回来我建设银行的信用卡,但是一周过后,我钱并没有回来,我打电话给Office,她们说他们的退款给银行的时候,银行不通过,他们已经退款给银行了,然后我打电话给银行,银行说不需要通过什么认证,直接就能到账上,然后说会提供表给我,要我去申诉,但是要54个工作日,请问我还有其他办法么?这是什么情况?还是说已经在退款处理了。
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感谢你的答案和知识帮助了我,穷游相识,江湖再见!
同时感谢一下TA
如果过两周还没收到,就填银行给你的申诉表就行了,保留好和网站的邮件
基本上应该能拿回来,就是时间久一点