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穷游旅行问答 > 大家有遇到Booking订酒店，退款需要三位安全码的情况吗？

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退款 订酒店 安全 Booking 英国

大家有遇到Booking订酒店，退款需要三位安全码的情况吗？

爬爬鱼-007

之前在Booking上定了一家英国酒店，我看了是入住前退款免费的然后莫名就被扣了全款。和Booking电话后，他们告诉我酒店愿意把款项退给我。但是非要要我的三位安全码，我昨天已经咨询过银行卡的工作人员，他们说这个不能透露给别人的。鉴于酒店一开始就已经违规操作，我实在是不放心。
大伙有遇到吗？
都是怎么处理的呢？

作者于 2019年04月15日补充：

不是，我预定时看到的是入住前不收费用的，然后现在酒店说入住前7天开始收费，现在也愿意给我退。已经跟booking 交涉好几天了，我也直接在booking 让问过酒店，为什么要安全码，他们也不证明回复。

 2272人浏览 |  16 个回答 |  1 人关注

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笑看春风

 问答探路者

擅长德国、瑞士等地的问题

1、可以免费取消不代表不会扣款，对于提前扣款了的申请取消的时候全额退款就是了，这不算是酒店违规

2、你申请取消的日期是不是入住的前7天内，这个你也没有说清楚。具体你可以看看订酒店时Booking发给你的确认信，条款上面都有，免费取消确实是有限定时间的，有的是提前一周，有的是提前1天
3、退款不需要安全码。个人觉得是没有跟酒店沟通清楚吧，莫非他们是想先扣再退还是说你已经超过免费取消期限，所以酒店要收取一定的手续费？下订单的时候就没有要安全码，现在要退款就更不应该要这个，建议问清楚酒店是为什么要这个。

 讨论 2 2019-04-15 10:40

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蕙心姐姐

 问答探路者

擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题

1、可以免费取消，并不等同于酒店不能扣全款，一切看清楚酒店预订条款；
2、正常情况下，退款无需安全码；
3、如果是Booking确认必须要你的三位安全码的，保留书面证据，万一因此发生盗刷，可以方便维权；
4、退款到账后，如果觉得不安全，可以让信用卡发卡行帮你免费换卡，以防万一。

 添加讨论 2019-04-15 10:21

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爬爬鱼-007

非常感谢各位的回答。我来说下结果。
就是后面咨询了银行，我把账户冻结了。然后Booking客服让我在网站上更新信用卡信息。我更新了（不知道具体更新了什么，有没有更新安全码）
随后我在Booking钱包上收到退款了。
在7个工作日内3600元退到我的信用卡上了。

 添加讨论 2019-04-28 09:50

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chris8955

 问答探路者

擅长泰国、马来西亚、迪拜等地的问题

应该是不需要CVV码的，如果僵持不下，可以提供一张不常用的卡，致电银行锁定该卡，锁定期间不会被消费，但是退款可以正常到账。不放心的话，还得挂失补发一张卡。这么一来还挺折腾的。

 添加讨论 2019-04-15 10:40

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贰包

 问答探路者

擅长瑞士、日本等地的问题

扣款有可能需要安全码但是退款不需要
而且就算是安全码也不能直接明文给酒店
另外如果你还是打算住这家到时候直接去住就是了没必要弄退款了

 添加讨论 2019-04-15 10:31

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于香肉丝

 问答探路者

擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题

退过几次，都是点击按钮以后就完成操作了
因为可以退款的基本都是预授权，不可能需要安全码
你先问问银行这笔费用是扣款还是预授权

 添加讨论 2019-04-15 10:39

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ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

正常来说，退款不需要。另外，免费取消不等于不提前扣款的，有的酒店操作就是提前扣，然后你按照政策取消了，人家再退

 添加讨论 2019-04-15 11:20

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joyviva

 问答探路者

擅长日本、奥地利、荷兰等地的问题

入住前退款免费不代表不会提前扣全款啊？这个不一定是酒店不守规则啊，你确定不想入住这家酒店了吗？

 添加讨论 2019-04-15 10:08

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缠枝莲

 问答探路者

擅长美国、意大利、西班牙等地的问题

一般退款不需要验证码的，直接原支付方式退回就可以的。再和Booking沟通确认一下吧...

 添加讨论 2019-04-15 10:15

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新流风之回雪

 问答探路者

擅长挪威、芬兰、丹麦等地的问题

你就你担心的安全问题直接回复酒店看他们怎么说，询问他们有此需求的理由。

 添加讨论 2019-04-15 21:27

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

再问问Booking客服吧。我在预订时就输入过安全码，没有被盗。

 添加讨论 2019-04-15 10:10

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gzsclf

退款不需要任何码的。

 添加讨论 2019-04-15 10:13

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爱啃骨头的猪

 见习探路者

擅长澳大利亚等地的问题

正常退款不需要安全码，只有支付才需要安全码。

 添加讨论 2019-04-15 11:01

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shchm

 问答探路者

擅长新西兰、马来西亚等地的问题

退款不需要安全码

 添加讨论 2019-04-15 10:47

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edwardliu2013

 问答探路者

擅长西班牙、法国等地的问题

这个操作。。。有些奇怪了

 添加讨论 2019-04-15 10:44

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Leo小利

没有，我的是直接退了

 添加讨论 2019-04-15 10:29

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