为了新航的一飞升金,在今年的五一出游
行程里杭州—
吉隆坡—
巴厘岛行程里,硬加了一个
新加坡转机的
行程,变成了杭州—
吉隆坡—
巴厘岛—
新加坡—
吉隆坡—杭州,结果很悲催~~
2019年4月在携程预订了JETSTAR捷星航空公司 2019年5月6日21点05分从
巴厘岛飞往
新加坡的JQ116航班机票,在当天晚上
巴厘岛机场办理登机手续时,航空公司的工作人员以我没有
新加坡签证为由拒绝为我办理登机手续,而我本人是
中国公民且持有有效期在1个月以上的
美国十年
签证和
加拿大十年
签证,且我已购买了2019年5月7日上午06点
新加坡飞往
吉隆坡的SQ5320航班并且已经办理网上值机手续,据我们事先了解我们这样的情况是符合
新加坡96小时免签入境手续的(VFTF),而和我同行人也有十年美签,但都被拒绝办理登机手续。因为我们的英文水平很一般,希望现场工作人员能安排可以中文交流的人员来沟通,直接回复没有一个人可以中文交流,工作人员还声称自己是当时机场办事人员中的负责人,跟任何人投诉都不起作用,拿了IATA的网页规定和我们说他们是廉价航空,搭他们航空的再搭新航是不能享受免签政策的,直到飞机起飞也没给我们办理相关手续。最终我们只能在机场现场购买了2019年5月7日1点10分
巴厘岛直飞
吉隆坡的MH866航班机票,损失了好几千大洋~~~中途给携程客服电话求助,也只是给我们推荐其他航班,说会和捷星协商退票费用,结果因机票是不退不改的,后来回复说是一分钱也没有的退~~我们回国后查询
新加坡ICA官网并电话咨询
新加坡驻华大使馆,像我们这样的情况确实也是符合免签入境条件的,哪个大神可以帮助一下,捷星拒绝给我们登机究竟是否合理,如果不合理,我要怎么投诉追回我的损失??电话捷星投诉说要写邮件,感觉会石沉大海。。。。
这是我在官网上查到的免签政策Visa Free Transit Facility
https://www.ica.gov.sg/enteranddeparting/before/enteranddeparting_before_vftf
下面是航空公司当时给看的IATA的政策,究竟以哪个为准???
【美国】
办理周期:18个工作日(收齐材料之后)
是否面试:是
可停留天数:180天
入境次数:多次
签证有效期:十年
受理范围:北京,天津,湖北,陕西,甘肃,河北,河南,湖南,江西,内蒙古,宁夏,青海,山东,山西,新疆,西藏
【澳大利亚】
办理周期:22个工作日(收齐材料之后)
是否面试:否
可停留天数:以使馆签发为准
入境次数:多次
签证有效期:90天-1年
受理范围:北京,辽宁,天津,陕西,河北,黑龙江,河南,吉林,内蒙古,山东,山西
【加拿大】
签证类型:个人旅游签证
入境次数:多次
停留时间:180天 (根据您的实际情况由海关判断给您签证的有效停留期,此项由海关掌控,无法申请也无法自行挑选,请见谅)
有效期:1-10年(根据您的实际情况由使馆判断给您签证的有效期,此项由使馆掌控,无法申请也无法自行挑选,请见谅)
办理时长:23个工作日(收齐材料之后)(以购买商品为准),节假日和旺季有可能顺延,请提前办理
是否面试:否
递签城市(领区):北京领区
受理范围:北京领区:北京,上海,广东,四川,辽宁,重庆,天津,湖北,陕西,江苏,安徽,福建,甘肃,贵州,海南,河北,黑龙江,河南,湖南,江西,吉林,内蒙古,宁夏,青海,山东,山西,新疆,西藏,云南,浙江,广西
看你这个机票就像是去新加坡旅游了,问你要签证合情合理
你要是马来新加坡泰国,你还可以argue一下
而且明明符合规定却硬是不让登机的多数都是廉航
这个故事告诉我们。。。
航空公司当时给看的IATA的政策