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booking房价下跌,现在要求酒店方免费退款,怎么破!

请问大家有遇到过这种情况吗!Booking房价降了,跟我预定的时候相差近-1k+人民币。酒店方死活不给我免费退款重新预定(因为当时是全款支付预定的),最近香港暴X乱酒店纷纷降价,实在是无语!致电了N次Booking方的客服,最后商议等入住办理结束后取得酒店的收据/发票,再邮件的方式给Booking,最后予以退款(而且还不能退到微信上,只能通过Booking的钱包or绑定的信用卡)。我就纳闷了,既然你Booking可以让我退差额,为啥酒店不能让我免费取消重新预定呢!我就怕等我香港回来,神特么这个差额的钱就不了了之,这两天也在微博上看到许多网友反馈退款难于上青天!有点慌张,请看到这条信息的大佬们给我指点一下!穷苦人家真的卑微。。。 期间因为香港这么乱也打过电话询问能不能免费退款,反正各种理由,他们觉得香港很安全,我也是无语。现在硬着头皮去香港了,遇到这个酒店差价悬殊这么大,也是哭!!!不过退差额这个事情,我全程录音并确定了,就怕日后会有啥闪失。请问有遇到过这种情况的大佬吗?!能不能说下你们的情况!!!
911人浏览 | 12 个回答 | 1 人关注
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你订的不可取消,酒店当然不给退了!这是一个契约精神好吧?别说只是降价,你不去入住也一分不退好吧?至于Booking答应退差价,那是Booking有个最低价保证政策,我刚退过,流程和你说的一模一样,入住后,凭入住receipt退款,别说我没提醒你啊,你要退房时忘记跟酒店要receipt,Booking按他们的流程是可以认为无入住凭证,是可以不给你退款的
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    ShadowK
    问答探路者
    擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
    既然你Booking可以让我退差额,为啥酒店不能让我免费取消重新预定呢
    因为赔钱的其实是Booking。price match是他们做的,不是酒店做的。至于他们怎么找酒店算账,你不用管。你订的是不可取消,酒店不给取消很正常,也合理。目前没有天灾等不可抗因素让你不能去,人家不退,你也是没处说理的。
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      贰包
      问答探路者
      擅长瑞士、日本等地的问题
      酒店没毛病啊
      你的要求不合理 酒店当然可以拒绝

      你订完酒店之后酒店涨价了
      然后酒店让你补差价你觉得合理吗
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        云云在路上
        问答探路者
        擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题
        万事都有规则,谁违规,谁承担责任和后果。
        规则之外,不管是谁做了什么,做是情分,不做是本分。
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          如果你预定的是不可取消的酒店,就没办法了。
          如果是可免费取消的,你直接取消后再订就可以了。
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            这是booking.com的价格担保政策,和酒店没关系,酒店肯定不让你取消啊。取消了,你不定他找谁?所以,只要booking.com说退款,基本不会有问题。
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              风飘过
              问答探路者
              擅长巴厘岛、越南、泰国等地的问题
              行前订房,本来就有风险。自愿承担这种风险,才下订单订的房。

              订房条款,是双方的共同保障。
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                luca_luo
                问答探路者
                擅长日本、德国、比利时等地的问题
                Booking有低价保障退款的,虽然时间长,但最后还是可以退到钱
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                  按游戏规则来玩,定了可取消的就可规避房价下跌风险,定了不可取消的就默默承受吧
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                    纯洁小白
                    问答探路者
                    擅长西班牙、台湾等地的问题
                    Booking对于房价调降是可以申请差价赔偿的。
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                      水房
                      问答探路者
                      擅长日本等地的问题
                      因为你订的是不可免费取消的酒店
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