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无法 预定 但是 安排 住宿 意大利

booking预定成功，但是收到邮件称无法安排住宿

CocoLiu2019
CocoLiu2019
计划十一去意大利，已在Booking上预定了3晚索伦托的酒店。选择付款方式无需预付，可免费取消。后来因为一直显示信用卡无效（经与银行确认，信用卡有效），更换信用卡后依然显示无效。上周只能在线预付了全部房费。昨天收到Booking客服的邮件，称酒店无法安排住宿，并推荐了同等质量价位另一家酒店，要求我换订酒店。

请问有驴友遇到类似的问题，我给如何做呀。

作者于 2019年09月09日补充：

进展更新： 分别联系了酒店和booking客服，确认是酒店的技术问题，出现订单无法履约，酒店方也表示了歉意。我已经改定了别的酒店，并联系booking对原订单进行了取消，之前的订单是支付宝付的钱，想问大概多久退款可以到账呀。
2047人浏览 | 19 个回答 | 1 人关注
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贰包
贰包
问答探路者
擅长瑞士、日本等地的问题
一般来说这种反复说你信用卡无效的店 建议就不要订了
尤其是这几张卡你用来订别的店都没问题 就订这家酒店有问题的时候 这种酒店真的就不要再接触了


现在给你安排的号称同等质量的酒店
你自己查一下是否真的同等质量 包括地点等
只要稍微有不满意一定要坚持让Booking客服介入退款
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添加讨论 2019-09-09 11:55
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    lzw
    lzw
    Visa/Master 全币种卡刷卡（不带银联标志）成功率几乎100%。如果不是特别优惠的旅店，坚决不提前预付全款。现在只能友好协商，如果可以接受推荐的，就换吧。注意差价如何处理。PS:之前遇到过因店主原因无法提供住宿，店主高额预定其他旅店，并全额预付，他承担差价。
    添加讨论 2019-09-09 11:12
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      zhongray
      zhongray
      如果题主选的是Booking自己的签约酒店的话，不应该出现这个问题。
      我觉得题主遇到的属于不正常现象，跟信用卡无关，说不定题主选的是某些不良代理的房源，甚至有套取信用卡信息的嫌疑。建议题主一方面退款，另一方面向银行申请注销信用卡 换卡。
      添加讨论 2019-09-09 12:35
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        edwardliu2013
        edwardliu2013
        问答探路者
        擅长西班牙、法国等地的问题
        店家故意的。。。为了收到全款后，把你卖给别的酒店，基本上不太可能是同水平的。。。
        遇上这种情况，重新选择另一家酒店，重新预定。就不会有问题的。
        这种情况，找Booking，也没啥好办法，因为全款已经付给酒店了。不可能退回的
        添加讨论 2019-09-09 13:14
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          蕙心姐姐
          蕙心姐姐
          问答探路者
          擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题
          来说下我的经验哈
          只要你当晚在该地，重新选择的酒店价格不超过原先的2倍，Booking就会全额弥补你重新预订后超过原先酒店预算的部分。你可以在索伦托享受高档酒店了，呵呵
          添加讨论 2019-09-09 12:00
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            海达
            海达
            我现在也碰到跟您一样的问题，目前还在沟通中，听Booking客服说是酒店超订了，看样子欧洲人并没有我们想象的那么诚实。我也想知道，作为我们该怎么办？是否可以打12315？
            添加讨论 2019-09-20 21:46
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              风飘过
              风飘过
              问答探路者
              擅长巴厘岛、越南、泰国等地的问题
              看看是否是Booking自己的房源，还是走的其他代理商渠道。
              自己的房源，不应该出现这样的情况。不合理。
              添加讨论 2019-09-09 10:17
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                清风明月去旅游
                清风明月去旅游
                这种情况，通常会换一家，不会另外预付全部房费。而且，你的信用卡一样还是不能用。
                添加讨论 2019-09-09 10:15
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                  于香肉丝
                  于香肉丝
                  问答探路者
                  擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
                  你的卡片之前有没有在Booking预订成功
                  现在BOOMING大不如从前了，有可能酒店根本不合作了，他们还挂在上面
                  添加讨论 2019-09-09 10:53
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                    wanwei4
                    wanwei4
                    酒店房价没有调整，所以一直提示你无效，其实就是没来得及涨价，所以不打算租给你价位低的房间。
                    添加讨论 2019-09-09 12:19
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                      cotaku
                      cotaku
                      问答探路者
                      擅长意大利、日本等地的问题
                      个人恶意揣测，信用卡总说无效，可能根本就不是有效无效的问题。
                      添加讨论 2019-09-09 10:48
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                        咦我们见过吗
                        咦我们见过吗
                        问答探路者
                        擅长美国、奥地利、英国等地的问题
                        换吧这就，已经说明没法安排了，只能听从对方要求做了
                        添加讨论 2019-09-09 10:22
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                          纯洁小白
                          纯洁小白
                          问答探路者
                          擅长西班牙、台湾等地的问题
                          有可能，你要么就换吧，不然就退款重新定。
                          添加讨论 2019-09-09 10:36
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                            chris8955
                            chris8955
                            问答探路者
                            擅长泰国、马来西亚、迪拜等地的问题
                            如果Booking提供的住宿能接受，可以同意。但要确定是否还需补差价

                            添加讨论 2019-09-09 10:27
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                              Katie123456
                              Katie123456
                              可以选择接受更换或者退款

                              添加讨论 2019-09-09 10:21
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                                海龟一枚
                                海龟一枚
                                如果你是走支付宝的，7-12天 退款。 和在某宝的退款周期是一致的。
                                添加讨论 2019-09-13 23:17
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                                  云云在路上
                                  云云在路上
                                  问答探路者
                                  擅长摩洛哥、泰国、马来西亚等地的问题
                                  看你自己的心意，换也行，重新订别家也行
                                  添加讨论 2019-09-09 11:16
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                                    bunnycony73
                                    bunnycony73
                                    我对我的信用卡有信心，碰到说啥信用卡无效的就马上换酒店。
                                    添加讨论 2019-09-09 11:41
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                                      xujia82
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                                      我觉得要很久，我8.16免费取消，到今天还没收到余额宝退费。
                                      添加讨论 2019-09-10 22:06
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