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取消 退房 booking 旅游 显示

关于在booking上取消不可退房

rui6sissies
rui6sissies
因为某些原因不能去旅游了，所以取消了酒店，但发现是不可退款的酒店，取消后收到了邮件，邮件上显示了给我免费退款，可是现在过了24h还没有给我退款。这怎么办呀？
681人浏览 | 6 个回答 | 1 人关注
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咦我们见过吗
咦我们见过吗
问答探路者
擅长美国、奥地利、英国等地的问题
退款需要时间，和对方店家财务处理进度以及开卡行处理速度都有关系。退款一般一周到三周到账都有可能，慢慢等着吧，如果后期还有问题建议打Booking客服询问一下。

我之前也遇见过类似情况，我当时是问了客服，客服联系对方酒店说因为我取消比较早，没有影响他们继续放出空房，就不收取我任何费用，全额退款了，还是很人性化了的。
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讨论 1 2019-09-22 14:54
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    于香肉丝
    于香肉丝
    问答探路者
    擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
    才24H不必着急，24天收不到都正常，需要走流程的
    不过最好确定是给你免费退款，在你没有提出要求的情况下？
    因为不退款的多是商家扣款入帐了，结算渠道要收费用的，商家给你全额退款不扣手续费？
    如果确定这样的话，这个酒店还不错
    添加讨论 2019-09-22 18:41
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      hz2glr
      hz2glr
      问答探路者
      擅长欧洲、意大利等地的问题
      能够一周收到就不错了，我也遇见过这样的事，快的半个月，最慢的一个月还没有收到，就又联系Booking客服，大约一周内收到。
      添加讨论 2019-09-22 15:28
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        新流风之回雪
        新流风之回雪
        问答探路者
        擅长挪威、芬兰、丹麦等地的问题
        国外酒店24小时退款到账不大可能吧，你是什么支付方式？可以联系酒店方询问下
        讨论 2 2019-09-22 14:52
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          芝士妹Karen
          芝士妹Karen
          没有这么快的，跨境退款，一周之内能到都已经不错了。

          添加讨论 2019-09-22 17:12
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            水房
            水房
            问答探路者
            擅长日本等地的问题
            酒店退款流程+银行收汇结汇流程
            添加讨论 2019-09-22 15:37
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