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穷游旅行问答 > 托运行李时对办理托运业务的工作人员不满意，我该向航空公司投诉还是该向机场投诉？

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托运行李 托运办理工作 航空公司 巴基斯坦

托运行李时对办理托运业务的工作人员不满意，我该向航空公司投诉还是该向机场投诉？

子虎sama

 问答探路者

来自论坛日本版面

从成田机场坐巴基斯坦航空的航班回国，托运行李的那个地勤人员服务特别差，回来我越想越不痛快，想投诉她。
想问一下这种情况，我是应该向成田机场官方投诉还是应该向巴基斯坦航空官方投诉？
谢谢了。

 2369人浏览 |  10 个回答 |  1 人关注

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蕙心姐姐

 问答探路者

擅长意大利、瑞典、泰国等地的问题

两者都可以投诉。
1、因为你购买的是巴基斯坦航空的机票，钱给了它家，整个乘机就是一个流程，流程内任何环节你不爽都可以投诉；
2、事情发生在成田机场，当然可以向成田机场投诉

 添加讨论 2019-10-10 10:36

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柏高视觉Parco

你最好写给巴基斯坦航空，
用英语，态度不能太狠，太重，但必须能说出具体时间、人名，不然写了等于没写
还要写上你自己的名字和订单号，
有些航空公司，因为你投诉，会送上一些折扣或礼物

 添加讨论 2019-10-10 11:23

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bunnycony73

先说说详细情况，看看值不值得投诉。你是行李超重了？人家让你付钱，你不愿意，所以你开箱拿东西出来，然后人家说请另挪地方开箱？

 讨论 7 2019-10-10 10:36

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cotaku

 问答探路者

擅长意大利、日本等地的问题

值机的？一般是航司的人

 讨论 7 2019-10-10 10:32

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四十一朵花

 问答探路者

擅长英国、美国、德国等地的问题

冤有头债有主，先找巴铁，可能巴铁再找成田

 添加讨论 2019-10-10 10:44

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felix109

 问答探路者

擅长新西兰、英国等地的问题

先去找航司。就算是借机场的人，他也是代表航司服务的。

 添加讨论 2019-10-10 11:03

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游一烁一

 问答探路者

擅长比利时等地的问题

地勤基本都是机场员工，但是也有航空公司雇员

 添加讨论 2019-10-10 19:18

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tonysun26

地勤不是航司的人员，实际是机场地勤，受委托为航司办理，不过你说人家，自己是否有问题，

 添加讨论 2019-10-10 17:17

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richard8537

 问答探路者

擅长英国、法国、美国等地的问题

先找航司投诉吧

 添加讨论 2019-10-10 14:15

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鳩江一郎

 问答探路者

擅长日本、意大利、克罗地亚等地的问题

应该向机场投诉吧……

 讨论 1 2019-10-10 10:20

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