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穷游旅行问答 > 【求助】关于伊朗马汉航空行李丢失问题

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伊朗 马汉航空 行李丢失 直挂行李

【求助】关于伊朗马汉航空行李丢失问题

abyssL

10.9乘坐w5121从伊斯坦布尔飞往德黑兰中转w577飞往上海，再三很客服确认过是直挂行李。人现在到浦东机场了，行李还在德黑兰，机场行李查询人员态度极差，说他们只能发邮件，电话马汉上海客服说他们只是代理没办法解决，有什么比较有效率的方法拿回行李吗？有没有过来人能传授一下经验。TAT

 613人浏览 |  9 个回答 |  1 人关注

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7

空心大哥

 问答探路者

擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题

1、行李知否直挂上海，你看你拿到的行李票签不就知道了？
2、如果不是直挂上海，拿到的行李票签是发到德黑兰的，那责任在你自己，因为你无法证实，地勤人员再三和你确认是直挂的；
3、如果行李票签是发到上海，而你没有领取到，应该当场在浦东机场行李处理处，进行行李遗失登记；
4、不管是谁的责任，那就保持谦逊和克制，解决问题要紧；
5、如果你购买了旅游保险，可以根据行李延误条款来理赔，如果保险买得好，又可以证明不是你自己的责任，那可能赔付会超过你的机票款。
只能帮你到这里了。

 添加讨论 2019-10-10 13:40

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2

lzw

能够知道行李在哪里已是很好了。浦东机场行李处的工作人员，每天面对世界各地的航空公司、乘客，也只能如此了，不要指望他们有权利指挥国外机场+航空公司，立竿见影答复你。

登入马汉航空官网，查看行李延误如何处理或投诉。

 添加讨论 2019-10-10 14:05

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2

snail2000

 问答探路者

擅长新西兰等地的问题

这个没有办法，只能逼航空公司。我上次行李是新加坡航空公司在新加坡弄丢的，也没有更好办法，问到最后，简单按他们标准赔了点钱就完了，新加坡航空公司服务水平算好的，也只能这样

 添加讨论 2019-10-10 13:31

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1

lillyinthewind6

在浦东机场要个missing luggage的单子按要求用英语填写，然后就等等，应该会还你的，就是走流程很官僚很慢，但是只要你一直追行李，最后他们会还你的

—— 该回答来自Biu内互动，更多信息可点击查看《伊斯兰艺术博物馆，院...》。

 添加讨论 2019-10-10 15:41

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lielongxingkong

之前我们去程同伴行李也丢了也是马汉行李跟着下一班飞机到的伊斯坦布尔等了三个小时😂

—— 该回答来自Biu内互动，更多信息可点击查看《寻双城 Byzant...》。

 讨论 2 2019-10-10 20:56

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3

wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

去浦东机场行李挂失处办理登记，到达的话会通知你的。

 添加讨论 2019-10-10 13:47

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lillyinthewind6

就是发邮件，你去要来邮箱，每天早中晚都给他们英文邮件，逼他们给你早点解决

—— 该回答来自Biu内互动，更多信息可点击查看《伊斯兰艺术博物馆，院...》。

 添加讨论 2019-10-10 15:43

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tonysun26

行李没上飞机，登记好地址，他们会送过来，我们都遇过两次了

 添加讨论 2019-10-10 16:48

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2

gzsclf

只能继续找航空公司了

 添加讨论 2019-10-10 13:29

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