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智利航空官网上买了行李额度(是在美国时买的,国内上不了官网),银行记录显示被扣款记账成功了,现在通过去哪儿确认,智利航空说没有购买记录,当时购买完之后,一直没有跳转成功,也没有显示出最后的结果画面,所以这个是该怎么办?求大神指点!
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确认正常,与银行、航司交涉。
只要证据确实,不怕不退款。
要索赔比较难,他们会说是你操作不当。