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机票 机票改签 机票预定 海南航空

携程上订的海航的票，出发前一天打电话告诉我座位不足，让我改签或退票？？

user_fn7F0Pl7yU
user_fn7F0Pl7yU
1月1日早晨接到海南航空客服电话说：“航班的座位不足，可能是多售出机票了”，问可不可以改签或退票。然后我直接挂了。
请问这种情况该怎么处理呀？我不想改签，能不能不理他？
3233人浏览 | 9 个回答 | 1 人关注
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哈里爽
哈里爽
问答探路者
擅长意大利、瑞士、英国等地的问题
首先你不应该直接挂，你应该说你不同意。
其次就是在线值机或者早点去值机，晚去的就没座位了，超售这种事情，没有也就没有，大闹机场也没用，不理他更没用。
海航服务可以啊，居然还提前致电
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讨论 3 2020-01-01 10:58
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    ping_ping
    ping_ping
    可以要求免费升舱啊，如果是海航高级别会员会有可能实现。
    如果对方不同意，可以要求免费改签，转成别的航空公司承运的航班，或者改签成别的航线的航班哪怕是需要中转呢。
    如果提前不安排好，临到办票柜台甚至到登机口都有可能把你踢下来，也就是给个几百元代金券和住宿，这样一来行程就打乱了。或者如果自己反正也没啥行程安排比如探亲，那就等着拿代金券咯。
    添加讨论 2020-01-01 10:59
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      于香肉丝
      于香肉丝
      问答探路者
      擅长德国、意大利、菲律宾等地的问题
      先确认是不是客服啊，别是骗子
      超售是惯例，但一般需要当天值机以后才能确切知道呀？
      我同事经历过，在机场问哪位愿意改签，有补偿的
      你这种提前问，难道是有一个完整的团队要来？
      比如剩余10个座位，来了一个15或者20人的团队
      你不同意应该去找其他人问了，不愿意改行程，尽量早点值机
      添加讨论 2020-01-01 11:15
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        翩五
        翩五
        问答探路者，问答探路者
        擅长瑞士、西班牙、澳大利亚等地的问题
        建议提前值机，选座，再去机场托运行李
        讨论 1 2020-01-01 11:39
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          tonysun26
          tonysun26
          必须要处理，到机场你只会更被动，因为他们履行了提前告知义务，到了机场你选择不多
          添加讨论 2020-01-01 11:37
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            user_fn7F0Pl7yU
            user_fn7F0Pl7yU
            谢谢各位的热心回复，我已经在网上选了座位提前值机，收到了确认短信。
            添加讨论 2020-01-01 11:58
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              user_mjEu0RllSw
              user_mjEu0RllSw
              我今天下午也是接到类似电话了，关键是一早手机都办理值机了。明天一早的飞机让我们早点去
              添加讨论 2021-02-28 17:52
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                风飘过
                风飘过
                问答探路者
                擅长巴厘岛、越南、泰国等地的问题
                接受现实吧。
                与中介或航空公司寻找合理解决方案才是最重要的事。


                添加讨论 2020-01-01 18:27
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                  老年2008
                  老年2008
                  问答探路者
                  擅长台湾、泰国、马来西亚等地的问题
                  只能免费改签或退票
                  添加讨论 2020-01-01 16:10
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