我先看这家房子时算了下价,20分钟内第二次再点时价格就涨了100多,然后支付宝免密支付的。我记得是先显示总价,然后点支付,此处有没有再出现一个实际支付价格的页面记不清了,反正支付完页面显示支付的钱又上涨了500多。(此处承认自己有一定大意,但之前下过几单都没出现这种情况,实在没想到价格在这还会变。这不类似于去超市购物,然后收银员会多刷你卡吗)
我问房东为什么20分钟内涨了两次,他说他啥都没干--房东是专门出租的,不是那种把自住的分出一间,评分还比较高
爱家客服说可能是系统问题,查一下回复我。
第二天客服在软件上留言说 可能是房东设置了价格根据需求变动的原因,如果我不愿意可以以价格变动申请退款,我问能否全额退,然后客服就联系不上了。接下来武汉情况严重,我打了20多个电话都没打通,总是人工应答,各种忙。心情比较郁闷,房东退订政策严格,觉得没法退了。
最终第4天房东取消了我的订单,估计是看到疫情严重。这次爱家客服主动给我发消息告知。正好我也想退,否则房东说取消就取消也够闹心的。
教训
切记取消爱彼迎支付宝免密支付!!!
支付价格页面一定要截屏!截屏!客服问我有没有截屏,我说没有出现过类似情况,你们也没有提醒啊。
爱毕迎取消政策有严格有宽松,最好还是
Booking上找免费取消的。
爱家客服态度如果能打通人工,态度还可以,会在软件上留言。但是出现突发状况,客服打不进去,留言也没人回,会很郁闷。
那么价格这样变化正常吗?我也无法判断上涨原因,如果是因为房东这样设置是否有点类似坑人?爱毕业作为平台是否应该尽到提醒义务,即实际支付价格很可能会比支付页面上涨(为啥不是降)?有没有可能是系统故障?
你點下一步的時候一定要確認所有的項目,特別是價格。
不过你算是不错的,全款退了
感谢分享,以后查询会注意这事,稳妥点的话就截屏