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穷游旅行问答 > 【俄航】飞猪退票疑问

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俄航退票机票 代金券 航班取消 希腊

【俄航】飞猪退票疑问

断掌de企鹅来自论坛希腊/塞浦路斯版面

本来预计在9月底乘坐俄航往返希腊，但现在因疫情的关系肯定无法出行了

现有以下疑问望已经完成退票的朋友帮忙解答~
1、飞猪官方直营店购入机票，是否需等飞猪通知航班取消才能进行退票处理？
2、2019年底购入机票，是否可以直接要求代理申请代金券（官网显示2020/5/1之前预定无关航班取消都能换取补偿）？
3、代金券是需要自己换取还是应该代理直接去申请？
4、代金券大概需要多久才能得到？

 2308人浏览 |  8 个回答 |  2 人关注

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2

gzsclf

1、如果航班没取消，能否退票只能看当时的购票条款；
2、如果航班取消了，找代理申请退票。但能否退成功、通退现金还是代金券、代金券多长时间内有效等等，都只能问代理了。
所以，购买机票，航空公司官网最合适！

 讨论 1 2020-08-16 08:50

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2

沙漠驼铃12

你把俄航关于退票的相关政策文字版给飞猪客服，你确认航班不取消也可以退票?我倒是建议你给俄航发一个邮件，把票号和购买日期以及飞行时间写清楚，书面确认一下。拿这个确认件找飞猪成功率大些。

 讨论 3 2020-08-15 21:47

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2

爱溜达的猫

 穷游资深精华作者，问答探路者

擅长意大利、瑞士、希腊等地的问题

你只能与你当时购票的飞猪上的代理联系，由代理与俄航联系申请退票，你自己无法与俄航联系。
我在飞猪上买的今年4月底俄航飞欧洲的机票就是这样，只能通过代理办，最后是退的现金。

 讨论 3 2020-08-16 11:33

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空心大哥

 问答探路者

擅长东南亚、澳大利亚、意大利等地的问题

代理商处购买的机票，并不能执行官网的政策，这也是代理商机票价格会比官网便宜的道理，相信你当时肯定也是贪图便宜才在飞猪买票，现在退票却要按照官网买的执行，什么好事都让你一个人占了……

 讨论 1 2020-08-15 22:03

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1

wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

只能由飞猪的代理办理退票，可以主动咨询代理怎么退？啥时候退？其它答案全是代理说了算，与官网上的政策无直接关联。

 讨论 1 2020-08-15 21:24

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4

shan_jun

 问答探路者

擅长台湾、香港、澳门等地的问题

代理平台買機票，順利時有點小便宜，遇到要撕就比較難了。
據理力爭吧。

 讨论 1 2020-08-15 23:10

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1

ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

可以先諮詢航司拿到證據找肥豬

 讨论 1 2020-08-16 09:32

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快乐生活好

你可以直接找你购票的网站询问，别人说了都不算。

 讨论 1 2020-08-16 10:01

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