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在意大利威尼斯吃饭被宰了怎么投诉

结账价格和菜单不一致,强制收高额服务费和座位费
7951人浏览 | 25 个回答 | 1 人关注
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zygao
穷游精华作者
LZ说的情况要分开说,
1. 面包费或者叫做座位费是习惯,一般2-3欧,有些贵的我遇到过8欧的。这个明文写在菜单上,没什么讨论的;
2. 服务费,其实就是小费,欧洲是没有服务费一说的。欧洲小费不是强制的,当地人很多也不给或者只是给个零头。有些旅游热点的餐馆要赚这个钱,就索性在账单里加进去,一般10%-12%。这的确是灰色地带,政府不禁止,也不是每个餐馆都收的,所以说不上是约定俗成,就是商人本来面目。这个你要是拒付,其实理论上是可以的,除非他家菜单上写着。威尼斯是出名的势利,可以想象。
3. 至于菜肴价格,欧洲美国都是一样的规矩,愿者上钩。菜单上写着这价格,你不吃可以不点走人。欧洲游客习惯在进门前看门口的菜单,嫌贵不要进去。这是人家的规矩,老实说,我觉得青岛38元一只大虾没啥合理不合理的问题,明码标价才最重要,不欺骗你就是合理。定价权在欧洲一定是商家的,可没有天朝一样有物价部门哦。所以,只要菜单上有价格而且执行了就没问题,贵了也得认,但是口头报价和你看到的菜单不一样那是另码事情,那的确是欺诈。

不过话说回来,出门旅游,自己得有个心眼注意下。商家提供服务就是为了赚钱的,全世界骗子也不只是天朝有。点菜这种事,还是看见菜单点比较靠谱,虽然说欧洲这样骗顾客的餐馆真不多。
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    有些人不要装懂误导别人了,座位费和服务费一般两者只收一种,而且服务费一般不会记在账单上,座位费收2欧一个人,服务费收12%,关键是点的价格和菜单广告和他说的不一致,如果你碰到38元一只青岛大虾还会认为是合理的吗?!还是给来威尼斯的同胞提个醒,在TripAdvisor上搜索“Brindisi”就能看到,很多老外都被骗了,在威尼斯火车站罗马广场附近,门口有大片露天红色座椅,看了评论你再想去,不拦你
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      这就是tourist trap,投诉基本没用,只能买教训,既然你也说到了tripadvisor,那就在上面也留个评论,尽管据我所知该网站也有删评论的。另外就是如果事先有时间的话可以先看看tripadvisor或者yelp甚至是google的评论,没时间随便找的,一般国外的餐馆外面都有菜单可以先看,或者当然可以进去之后什么不点,看好菜单然后嫌贵直接走人。
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        意大利座位费其实很普遍的,很多地方都会按照座位分的很明确,室内的、室外的、室外还分站着和坐着的,如果你发现结账和你点餐的价格不一致,就要注意你是否要了白水,很多地方白水也是要收费的,还有就是用餐前的小面包,有些地方也是收费的。还有就是消费,很多细节都是需要注意的。

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          大多数意大利餐厅收取座位费而不收取小费。


          但是,威尼斯不一样。很多威尼斯餐厅同时收取座位费和服务费(小费)。这点在TA和Yelp上被吐槽很久了。


          但是,这不是欺诈。我遇到的餐厅这两个费用都是明确写在菜单上的,比如每人3欧桌布费,另外10%服务费之类。
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            座位费是必须的。基本上根据餐馆不同2欧或者更多一个人。我刚从威尼斯回来三天,每一餐都看了账单,确实是这样的,不是被宰了。我的大部分服务费基本都在10欧左右,路边一般餐馆2欧座位费。
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              老祖宗有训诫入乡要随俗。在那边碰到过这样的事儿,结账时小伙子把找零递到你面前,不等你来接,冲你一笑转身而去,估计是知道咱没有给小费的习惯,给咱上课呢。为这生气岂不坏了玩的情绪。
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                座位费是必须有的,在意大利吃饭不用给小费给座位费。个人通过你的描述来看,你不是被宰了,你是被吓了
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                  威尼斯很多餐厅坐位费和服务费是一起收的。
                  威尼斯很多餐厅就是宰游客的。你如果不事先看清楚问清楚就等着被宰吧。他们总有理由,投诉也没用。
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                    當遊客有被宰的心理準備。威尼斯可是全球旅遊熱點,租金貴,當然會從遊客賺錢。坐下來前,仔細硏究菜單,歐洲餐廳門前都有菜牌。吃完後,怎麼投訴?
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                      这个不是被宰,是你没有看到它的条款。惯例都是这样的,有服务费、座位费,都在菜单价格之外
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                        这种情况你应该付钱之前就看清楚,如果觉得不对可以找饭店来解释别急着付钱。
                        如果你已经付钱了,那也没什么办法了。。。。
                          0 / 1000 字
                          deutsch20110303
                          问答探路者
                          擅长巴尔干、意大利、法国等地的问题
                          意大利室内用餐是收座位费的,服务费不是强制的,属于小费自愿给的,个别餐厅除外
                            0 / 1000 字
                            不是全世界收费都跟你天朝一样的。所以,你要多出门,否则,税呀服务费呀小费呀啥规矩都不懂。

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                              意大利是收座位费的, 服务费12.5%-15%; 菜单分eat in; take away
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                                很正常的收费啊,就是座位费而已
                                  0 / 1000 字
                                  只能说每次入座之前看清楚,多留个心眼...意大利我也被坑过很多次了
                                    0 / 1000 字
                                    意大利一杯咖啡坐着喝 站着喝价格都差很多呢。

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                                      zhanglongtj
                                      问答探路者
                                      擅长瑞士、意大利、德国等地的问题
                                      座位费不列入账单吗?我怎么记得只有小费不列呢。

                                        0 / 1000 字
                                        说说怎么宰法 百分之十我觉得合理
                                          0 / 1000 字
                                           
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