携程骗人了
2016-04-08 11:15 星期五
本人因出差到
巴西南大河州新
汉堡市在携程网上预订一家
酒店。
携程提供给我的
酒店订单号:1788865781
携程提供的
酒店详细:
Hotel Pilar de Minas
地址(Address): Rua João XXIII, 155 - Centro,新
汉堡市,南大河州,36420-000,
巴西(Rua João XXIII, 155 - Centro,Novo Hamburgo,Rio Grande do Sul,36420-000,Brazil)
电话(Tel):+553137411100
本人到达(Centro,新
汉堡市,南大河州,36420-000,
巴西 叫了一部当地TAXI带我去这个地址,TAXI 司机回答我这个地址不是新
汉堡城市,我把订单给司机看,司机坚持说新
汉堡城市没这个地址,
司机一直不肯去,因为我相信我打印的订单地址没有出错,后来司机在我的强烈要求下带我去了这个地址:
根本没有155号,也没有这个
酒店,我问了很多当地人,她们告诉我Rua João XXIII是属于新
汉堡市接壤的隔壁城市,
属于另外一个城市:ESTANCIA VELHA, 我很惊讶,但是我还是不信,很认真的叫了3次出租车到这个地址,
确实没有相应的
酒店Hotel Pilar de Minas在这个地方,最后我有请当地人帮我打电话核实这个
酒店,
我打携程提供给我的订单
酒店电话:电话(Tel):+553137411100
结果出乎意料:这个电话居然是另一家
酒店名字,而且地址也不是携程订单里的地址。
整个订单的
酒店名字,地址,电话完全不匹配,携程的失误让我损失一天的时间,
一个人在海外人生地不熟,到晚上12点携程还没有给我确认和解决方案,
客服还一直证实
酒店和地址都是正确,我一个人在海外,提着提着行李箱在路边等待携程的回复,
酒店找不到,携程又没有给我回复,幸好当晚没有发生意外,否则后果不堪设想!
附件视频证明本人当时确实是在新
汉堡市,南大河州,36420-000,
巴西 房款已扣,携程至今一个月没有退房款和赔偿本人损失,因本人还在
巴西,所以寻求国内热心华人朋友一起向没有信用和不负责任的携程讨回公道!