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BOOKING

表扬一下BOOKING响应及时

adawang115
adawang115 来自论坛环游欧洲版面
哎，以前终日让人预订Booking时看清可不可以退款，这下我竟然也遇到这问题了。看清不能退款，但选酒店时不知道是不是手滑，给选到隔壁日期去了，房价还2千多块。心疼啊。
还好刚点完确认立刻发现不对，吓出一身冷汗。但我是哑巴英文水平，只能马上给Booking客服打电话，客服再去联系酒店，还好都还没操作和扣款，终于及时免费取消成功了...挽回损失。
2038人浏览 | 18 个回答 | 1 人关注
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bunnycony73
bunnycony73
好事需要宣传。但是我认为这是酒店对你网开一面，并不代表所有酒店都会这样，所以下次你一定要看仔细再定。
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讨论 1 2016-08-25 08:00
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    关门就安全
    关门就安全
    我预订过不可退款的酒店，但是因为航班的问题，我不得不修改了行程。我直接给酒店写邮件要求修改入住时间，酒店也同意了。我也运气不错。
    添加讨论 2016-08-25 10:23
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      BookingcomTeam
      BookingcomTeam
      您好，感谢您的肯定。Booking.com作为第三方预订平台，尽全力为每一位客户提供最好的服务。若有任何订单相关疑问，欢迎您随时与我联络。Su
      添加讨论 2016-08-25 10:25
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        lindaggf
        lindaggf
        Booking只是中介，最终解释权在酒店。只能说楼主遇到一个nice的酒店了。
        添加讨论 2016-08-25 09:14
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          花蛇小姐
          花蛇小姐
          Booking的服务还是很好的 不管是什么问题 基本半小时之内肯定会给回复
          添加讨论 2016-08-25 08:27
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            业余玩家
            业余玩家
            它家在穷游的客服代表也不错，基本是召之即来。
            添加讨论 2016-08-25 08:12
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              kelly75
              kelly75
              问答探路者
              擅长英国、西班牙等地的问题
              楼主运气了一把，但不是所有酒店都愿意这么操作
              添加讨论 2016-08-25 08:36
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                味极拉面
                味极拉面
                问答探路者
                擅长泰国、日本等地的问题
                Booking 终于逆袭了一把
                添加讨论 2016-08-25 08:17
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                  ShadowK
                  ShadowK
                  问答探路者
                  擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题
                  其实个人认为Booking的客服还是ok的。。。。。
                  添加讨论 2016-08-25 10:40
                    0 / 1000 字
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                    艺名吴老师
                    艺名吴老师
                    问答探路者
                    擅长泰国、越南、菲律宾等地的问题
                    希望后面少出点负面的
                    添加讨论 2016-08-25 08:44
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                      Nicolesyo
                      Nicolesyo
                      问答探路者
                      擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题
                      赞一记。
                      添加讨论 2016-08-25 08:17
                        0 / 1000 字
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                        jdjiadog
                        jdjiadog
                        Booking客服挺给力的，加油哦！
                        添加讨论 2016-08-25 10:32
                          0 / 1000 字
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                          自在兰卡
                          自在兰卡
                          表扬一下
                          添加讨论 2016-08-25 17:24
                            0 / 1000 字
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                            TrueLoveFiona
                            TrueLoveFiona
                            Booking的服务还是不错的~
                            添加讨论 2016-08-25 10:39
                              0 / 1000 字
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                              快乐生活好
                              快乐生活好
                              这还不错
                              添加讨论 2016-08-25 07:35
                                0 / 1000 字
                                3
                                赵小洛
                                赵小洛
                                问答探路者
                                擅长法国、意大利、西班牙等地的问题
                                留爪。
                                添加讨论 2016-08-25 09:45
                                  0 / 1000 字
                                  6
                                  北方的
                                  北方的
                                  赞
                                  添加讨论 2016-08-25 06:30
                                    0 / 1000 字
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                                    alegria_1122
                                    alegria_1122
                                    问答探路者
                                    擅长台湾、日本等地的问题
                                    感谢
                                    添加讨论 2016-09-28 08:53
                                      0 / 1000 字
                                       
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