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求助:DOLLAR美国还车后信用卡还在被扣费【同发自驾版】

nivorama 来自论坛美国版面
我们8月初的时候去美西旅游,通过DOLLAR英国网站信用卡预付费订的两台车,到美国后是8月3日在DOLLAR LAX洛杉矶机场店提的车,提车的时候被要求再次刷了信用卡说是刷押金。开了两个星期,回到同一地点还车,还车的时候检查都没问题,没有任何刮擦纪录。


但是回国后在8月31日信用卡提示被扣费两次25美金共50美金,上银行查询发现扣款商户是DOLLAR RAC LAX即那家洛杉矶机场店,当时估计可能是路上的违章被拍照了(因为我们在圣地亚哥有过一次违章停车罚款,好像也是每台车罚了25美金,但是那笔罚款我们自己当时就在圣地亚哥市政厅网站上刷卡交了),DOLLAR收到罚单从我的信用卡里扣了费,就没有去详查。

但是今天早上(11月17日)居然又收到信用卡被扣费的信息,还是被这家店扣的,同样是两笔25美金。上DOLLAR网站找遍了居然找不到咨询和投诉的联系方式,而这家LAX机场店的联系方式也只有一个电话号码。求助有经验的前辈,有没有人在DOLLAR或其它公司碰到过这种情况?一台车25美金的还车后扣费到底是什么费用?就算是交通罚单,丫也应该给我来个邮件说明一下或者给我一个可以查询的方式吧?请问我现在除了想办法找人帮我打电话之外还有什么其它方式可以查询到扣款原因?而且它不会就这样每个月给我扣下去吧?


恳请有经验的前辈帮忙支招!我太阳~ 一早起来就被它弄得心情郁闷!


急求帮助,故同发自驾版,如有违反规定,请版主谅解并删除,谢谢~
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我现在也在经历着同样的事,也是DOLLAR.

今年八月份在Wangshington DC领到停车违规ticket, 100$, 回国后从网站自己付了这笔钱,因为迟付了几天,罚金翻番,最后付了200$。没想到十一的时候,DOLLAR又从我的信用卡扣了225美元。

首先,我给DOLLAR写了一封信,结果石沉大海,到现在也没有结果。

因为车是在国内通过信诺定的,找信诺和对方去交涉,三周后告诉我确是停车的ticket。然后向他们提供了罚单的复印件,网上付款后对方给我的confirm email的截屏,交罚款的信用卡的明细截屏,还车的receipt的复印件,现在又过了两周了,还没有回信。

前几天通过银行办了拒付申请,现在也还没有消息。


可能不同的州有不同的规定,有的罚单在一定的期限内不交,罚款可能翻倍,所以一定要仔细的读一下罚单。

租车公司接到罚款通知单后,不会检查罚单是否已付,直接从信用卡扣钱,这个很头疼。

出现情况后,交涉很难,周期很长。可以试着打打电话,或者通过银行拒付。


美国期间,其实我驾车非常小心,在路上一路没事。结果在华盛顿的时候,因为身上没有足够的硬币,妻儿去参观博物馆,我把车停到了路边,人在车上,火也没息,但还是吃了罚单。


美国的警察执法很严,开车停车一定要小心。


通过这个事,也认识到美国人的效率也很低,而且办事也不认真,真是烦的很。
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