hotelclub说我名下有多个账户 要我與Groupon聯繫,申請退款。
怎么办啊 纯新手啊 第一次买这个 在25号买的 到现在也没到账 昨天写了个邮件给
中国的客服 结果回了以下内容
尊敬的客戶,
感謝您的電郵。
請注意,根據Groupon的購買條款,一個客人只限買1個Groupon優惠券。
根據記錄,在您的名下有多個帳戶:
********@sina.com (無效)
煩請您與Groupon聯繫,申請退款。
如果您有任何疑問,煩請直接與Groupon聯繫。
此致,
CHINESE SALES AND SERVICE CONSULTANT HOTELCLUB
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过去的十天我是身心备受煎熬啊 25号就买了 直到今天上午我逼得没法了 买了2欧元的SKYPE卡打给了HC的澳洲客服 克服强大的心理障碍(有6年时间完全没有说过英语且英语底子也很烂)鸡同鸭讲了一番 自己惭愧的挂线 然后又鼓起12分的勇气 再打 什么也不说 就说自己英语不好 叫那洋妞给我找个会说中文的客服来 万幸 还真有一个会说国语的
台湾人很NICE 帮我入了帐 两张 且预订成功了
酒店 在这之前我试过各种办法 给高鹏 HC发过不下十几封得邮件 除了等待 失望 忐忑 不安 焦虑之外 没有别的感觉 总算是在今天来了个解脱了
总体感觉HOTELCLUB在这问题上的执行力度稍微软过JETSETTER
JETSETTER今年5月推出曼谷一家5星酒店的促销,很多TX也是通过他家介绍新人注册拿CREDIT的方式搞了一人多号(照当时的每房晚促销价扣了CREDIT后自己只需再支付很少的钱),然后很多人都通过一人多号的方式至少定了好几房晚(他家规定一人只能一号),最后被发现了,JETSETTER是严格执行游戏规则,被发现者一律直接取消订单,根本不会听你的申诉或解释什么的,然后自动几个工作日后退钱到你卡上,也不需要你发信请他们办理退款。
所以说这纯粹是看商家对游戏规则的执行力度了,睁只眼闭只眼的这空子就能钻,碰到完全照着规则做事的那确实就只有杯具了