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我在白金会员和黄金会员专用柜台登记入住。登记人员效率很高,速度很快。很奇怪,他们没有把我安排在我喜欢的楼层上。我被安排在了1201房,一个靠边的房间。房间干净漂亮,是标准的商务间。我发现了一件奇怪的事情:宾馆的大厅对着一个市场。周六的午夜我们回宾馆的时候,是穿过那个市场回来的。那里很恐怖,有点《活死人黎明》的感觉。
第二天早晨,我们点了客房服务。早餐真是不错。这应该是我们这次在这小住让我印象最深的事了。饭菜量足,味道也很好。我未婚夫要的煎饼松软酥脆,我要的煎蛋也很好吃。
首先就是服务,真是很差劲,总是爱理不理的样子,虽然酒店地段很好,我们也是提前预定了这的客房,但是入住后却感受不到员工的热情,感觉很不好。
还有就是客房本身看上去比较老旧,似乎需要好好翻新提升一下,虽然配置还可以但是整体气氛氛围不是太好。需要翻新保养。而且不是每天都有瓶装水供应。
我们在这住了5天,还是有一定发言权的,但是感觉真的很一般,并么有什么特别出众出色出彩的地方,而且在办理退房的时候还不是很愉快,员工态度不是特别好也不是特别配合我们的工作,所以整体客户体验不是太赞。
我留意到酒店虽然有很多客房的确已经进行了翻修整修但是至少我入住的客房感觉很奇怪而且大小非常诡异奇怪,里面的配置也不是太赞,看来酒店还是需要在这方面多下工夫花时间动脑子。
整体来说很一般,不推荐。
遗憾的是,因为我是通过我的旅行社预订的-所以到达后会是怎样的情况我毫无预料。
优点:
-位于中心地带,好位置。
缺点:
-标价太贵了。
-房间很脏,地毯和家具上有污渍。
-电视频道乱七八糟的。
-wifi很难用,我只能靠着门坐着上网。
-房间里只有ipad能用wifi上网,大厅才能用手机上网。
-这里有有线上网,但线路不通。
-大厅正在施工,有很多建筑工人,很吵(每天早上9点开始气钻开始打钻)
-健身房关闭了。
-半夜停水。
-顶楼(电梯慢的要死)的临时小早餐厅。
-早餐房的空调太吵了,几乎听不到对方说话。
-下午5点清洁工还在房间里-清洁到一半就出去了!把湿毛巾和喷了满墙的清洁剂丢在了房间里-真是够了。
给这里一些时间装修翻新-在弄好之前,不要来这里。
Sheraton Grand Los Angeles酒店位于世界娱乐之都（Entertainment Capital of the World）的中心，距离洛杉矶会议中心（Los Angeles Convention Center）、斯台普斯中心（Staples Center）和LA Live娱乐区有很短的步行路程。酒店邻近梅西百货公司（Macy’s）。
Sheraton Grand Los Angeles酒店设有2间餐厅以及1间轻松的酒廊。客人还可以在酒店内的健身中心追赶健身计划。