斯图加特马克酒店怎么样？有人住过吗？

沙米SammieL56 来自论坛德国版面

斯图加特马克酒店怎么样？请问有人住过吗？

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kimolu6651

预约二晚并于入住时付现金，入住当晚发现床出现蝨子(louse)，我们简直不敢相信，最后甚至拍照录影存- 证，值夜班人员看了后立刻道歉，并和上级联络后换房。
第二天，我们心情已受影响决定不续住，一早便check out并请求退第二日房费，早班员工表示老板不在，无法当场退钱，一定要联络上老板才能退钱。我们隔天再联- 络时，员工还是说老板不在，请我们再联络。
一间饭店清洁出现这么严重的问题，却要顾客自行联络老板又一直说不在。
也许是我们运气不好，刚好住到清洁不佳的房间吧。
不过，饭店至目前亦未再联络我们，我们也已对饭店的处理态度失去信心。

 添加讨论 2016-08-22 01:39

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