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暖气一部分为叶片，一部分房内有分离式暖气。饭店将叶片式暖气关闭，但分离式暖气不够暖，有几天被冷醒。
水龙头热水出水慢，水温非常不稳定。住五天，有三天洗澡才发现没有热水，还得打电话给前台服务人员，等他重- 新开启热水供给设备。水龙头跟沐浴的排水管阻塞严重，洗澡水还会满出来，沐浴的天花板还会漏水，洗澡时- 会滴到头上。洗屁股座台也会漏水。沐浴过小。吹风机摆放的位置很不方便。
在饭店的简介中，没有说使用厨房跟洗衣机还要另外计费，应该要清楚说明计费方式。
除了第一天短发女性前台店员非常的友善，后来的男性前台店员态度冷漠不积极帮忙，询问资讯都没有获得解- 答。
打扫人员的打扫时间很不稳定，住五天，有时早上有时下午有时没来，会突然敲门要进门打扫。
虽离火车站近，但附近旅馆很多，价位还是很贵。
毛毯不太干净，使用时，都是灰尘。
若房内能提供热水壶会更便利。
饭店没提供牙膏牙刷，连漱口杯都不提供。
Ester酒店简洁的客房配备了带网络连接的电脑、免费无线网络连接和一台沏茶/跑咖啡机。部分客房还设有一个享有城市景致的阳台。客人可以免费拨打美国、加拿大、中国和新加坡的座机电话。
著名的San Lorenzo市场及其皮革、首饰、鞋以及当地食物和葡萄酒距离酒店仅有数米。大教堂和乌菲齐画廊（Uffizi Gallery）距离酒店有10分钟步行路程。
有提供网络。
前台服务人员服务素质不一，只有第一天到达时，短发女性前台工作人员非常的友善，会说英文，而且主动帮忙介绍和提供很多旅游资讯。
饭店位置真的很好，离火车站非常近，楼下附近有conad超市还有很多早餐店，餐馆。
提供的多功能沐浴精(洗发精)品质很好。
互联网信号很弱，至少在我住的比较靠里的地方
2）3人房间较大 茅厕装修很新（但是没有牙具 拖鞋）
3）这个价位还算总体不错的酒店
2，免费vifi
3，房间大/暖气足/床舒服
4，酒店对门是中餐馆，价位适中/上菜快，很符合中国人需求