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如果已经进行预订，怎样才能变更旅客姓名？
答案 :
姓名变更可以在飞机计划起飞时间6小时之前办理。您可以致电我们的呼叫中心，或者前往销售处/机场销售柜台寻求帮助。我们会要求您提供原来乘客和新乘客的身份证明，以验证姓名变更的真实性。请注意姓名变更需要根据费用明细收取一定的费用，而且只适用于某些航费等级。
如果已经采用“直接扣账”方式付款，怎样才能变更预订信息？
答案 :
如果采用“直接扣账”方式付款，以亚航会员身份进行预订的乘客只能在网上变更相关信息。其他乘客请前往附近的销售处/机场销售处，或者致电我们的呼叫中心变更相关信息。
亚航网站上关于退款的解释：
如果因为亚航班机延误而错过了其他航班，我可以获得免费机位或者退款作为补偿么？
答案 :
我们会尽最大努力避免航班延误，并严格遵守已公布的航班计划。但亚航是一家严格的点对点飞行的航空公司，不会对转接班机或者相关损失承担任何责任。
我可以取消预订并获得退款么？
答案 :
预订一经确认，便无法取消，而且不能退款。
管理费可以退还么？
答案 :
管理费不可以退还，因为这是在旅客预订航班时发生的。不论旅客是否登机，管理费用都会发生。
如果错过了亚航或亚航X班机，会怎样？
答案 :
如果您没有按照时限要求办理登机，或者没有按照登机时间上飞机，已经支付的航费将不予退还。您需要重新预订下一次航班。